Posizione aperta: Customer Success Manager – RealAdvisor Italia
Chi siamo
Unisciti a RealAdvisor, la piattaforma immobiliare all'avanguardia che attira milioni di visitatori ogni anno. Fondata nel 2017, ci impegniamo a rivoluzionare il mercato immobiliare, rendendolo più trasparente ed efficiente. La nostra interfaccia integrata connette acquirenti, venditori e agenti immobiliari, contribuendo a rendere il mercato più trasparente e aiutando clienti e professionisti a crescere.
Chi sei
* Metti al primo posto la soddisfazione del cliente e possiedi eccellenti capacità di comunicazione.
* Sei paziente, calmo e sai gestire situazioni complesse con professionalità.
* Hai una forte attitudine commerciale, ami lavorare per obiettivi e sai gestire efficacemente le obiezioni.
* Ti piace lavorare in un ambiente dinamico e stimolante come quello di una startup in crescita.
* Sei risolutivo, preciso e ti piace ricevere feedback immediato sul tuo lavoro.
Le tue responsabilità
* Gestire la relazione con i broker indipendenti, supportandoli nelle interazioni quotidiane con i proprietari di immobili.
* Condurre sessioni di onboarding con i nuovi clienti sulla nostra piattaforma, aiutandoli a creare i loro profili e spiegando come utilizzare al meglio RealAdvisor.
* Organizzare sessioni di coaching e formazione periodiche per assicurare risultati ottimali dai nostri servizi.
* Supportare i clienti in caso di difficoltà o punti di miglioramento nel loro modo di operare.
* Collaborare con il team di sales per garantire una transizione fluida tra il processo di vendita e l'inizio del rapporto con i clienti.
* Mantenere una comunicazione continua con i clienti per favorire il successo a lungo termine e il rinnovo dei contratti.
* Fornire supporto tecnico di base e assistenza sulla fatturazione.
Requisiti
* Ottime capacità di comunicazione scritta e orale in italiano.
* Conoscenza dell'inglese sarà considerata un plus.
* Forte presenza telefonica e compostezza sotto pressione.
* Eccezionali capacità organizzative e autonomia.
* Familiarità con strumenti tecnologici e disponibilità ad apprendere rapidamente.
Perché unirsi a noi?
* Un'opportunità di lavorare in un ambiente startup in rapida crescita.
* Flessibilità e equilibrio grazie alla posizione di smart working al 100%.
* Ambiente internazionale e inclusivo, dove le tue idee e il tuo contributo sono importanti.
Sei interessato?
Se pensi di essere uno dei migliori e vuoi fare parte di questo entusiasmante viaggio, inviaci il tuo profilo e unisciti a noi!
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