Dettagli sul cliente
Resort 4* situato nel Sud Sardegna.
Descrizione
Responsabilità principali
- Coordinare, supervisionare e motivare il team del Front Office (reception, concierge, night audit).
- Garantire il rispetto degli standard di accoglienza e servizio tipici di una struttura 4*.
- Gestire check-in, check-out e procedure di cassa, assicurando fluidità e precisione.
- Monitorare la soddisfazione degli ospiti, gestendo reclami e richieste speciali con tempestività e professionalità.
- Collaborare con gli altri reparti (Housekeeping, F&B;, Sales & Marketing) per assicurare un'esperienza eccellente.
- Predisporre reportistica giornaliera e mensile (occupazione, ADR, forecast).
- Gestire i principali PMS e canali di prenotazione, garantendo la corretta implementazione delle tariffe e disponibilità.
Profilo del Candidato
Requisiti
- Esperienza pregressa di almeno 3 anni come Capo Ricevimento o Front Office Supervisor in strutture di pari livello.
- Ottima conoscenza dell'inglese e preferibile conoscenza del tedesco.
- Competenze organizzative, leadership e orientamento al problem solving.
- Conoscenza di PMS (es. Opera, Protel, Leonardo, ecc.) e dimestichezza con i principali strumenti informatici.
- Flessibilità, disponibilità a lavorare su turni e nei weekend.
Offerta di lavoro
Ottima possibilità di carriera.
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