Siamo alla ricerca di un/una Service Delivery Manager da inserire per azienda cliente nella consulenza IT.La figura avrà un ruolo chiave nel coordinamento del team tecnico e funzionale, nella relazione con il cliente e nella definizione di soluzioni applicative efficaci, sicure e scalabili.Obiettivi del ruolo
Guidare e organizzare il team assicurando efficienza operativa e qualità delle soluzioni deliverateDefinire soluzioni tecniche sostenibili e orientate ai bisogni del clienteGarantire una comunicazione chiara e trasparente verso il clienteAssicurare pianificazione efficace, stime affidabili e rispetto delle milestone progettualiIndividuare opportunità evolutive e di collaborazione con il cliente
Responsabilità principaliRelazione con il cliente
Essere il punto di riferimento per gli aspetti tecnici e progettualiComprendere le esigenze di business e tradurle in soluzioni concreteCostruire relazioni di fiducia orientate alla partnershipComunicare avanzamento lavori, valore deliverato e criticità
Coordinamento del team
Guidare il team tecnico e funzionale fornendo direzione e supportoOrganizzare attività e priorità in funzione di competenze e scadenzeFavorire collaborazione, crescita professionale e allineamento
Definizione della soluzione tecnica
Disegnare soluzioni efficaci, sicure e scalabiliValutare impatti, rischi e alternative progettualiGarantire coerenza architetturale e rispetto degli standard qualitativi
Pianificazione e controllo
Produrre e validare stime progettualiMonitorare avanzamento attività e gestire eventuali scostamentiCollaborare con le altre funzioni di progetto per garantire il successo della delivery
Competenze richieste
Conoscenza approfondita della piattaforma PassInsurance di RGIEsperienza nel settore assicurativo, in particolare ambito Danni (motor e rami elementari)Capacità di definizione e valutazione di soluzioni complesseEsperienza nella pianificazione progettuale e nella produzione di stimeOttime capacità comunicative e relazionaliApproccio intraprendente e orientamento al miglioramento continuoForte orientamento al risultato e agli obiettivi condivisi
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