Il ruolo di fattorino è fondamentale per garantire un'esperienza di alta qualità agli ospiti dell'hotel.
Descrizione del lavoro
L'assistente di reception sarà responsabile del trasporto e della consegna di bagagli e altri articoli degli ospiti alle loro camere. Inoltre, si occuperà di assistere gli ospiti durante il check-in e il check-out, collaborando con il personale di reception per garantire un servizio efficiente e cortese.
Responsabilità:
* Trasporto e consegna di bagagli e altri articoli degli ospiti alle loro camere.
* Assistenza agli ospiti durante il check-in e il check-out.
* Collaborazione con il personale di reception per garantire un servizio efficiente e cortese.
* Mantenimento dell'ordine e della pulizia nelle aree comuni dell'hotel.
* Risposta tempestiva alle richieste degli ospiti per servizi aggiuntivi.
* Supporto al personale di pulizia per garantire che le camere siano pronte per i nuovi arrivi.
Skillset Richiesti
Pertanto, l'assistente di reception dovrà possedere una combinazione di abilità fisiche, capacità di comunicazione efficace e spirito di collaborazione.
1. Abitudine a lavorare in un ambiente dinamico ed affollato.
2. Capacità di risolvere problemi rapidamente e nel modo più efficace possibile.
3. Comunicazione efficace sia verbale che scritta.
4. Flessibilità e disponibilità ad adattarsi alle esigenze dei clienti.
5. Espirit di collaborazione e desiderio di contribuire al successo del team.
Vantaggi Lavorativi
Lo svolgimento di questo ruolo offrirà all'assistente di reception molte opportunità di crescita professionale e di sviluppo delle proprie competenze.
In particolare, si potranno acquisire esperienze e conoscenze utili per carriere future all'interno dell'ospitalità o in settori correlati.
Anche la possibilità di lavorare in un ambiente internazionale e multiculturale rappresenta un vantaggio significativo per chi cerca nuove sfide professionali.
Altro
Per essere selezionati come assistente di reception, gli aspiranti dovranno soddisfare determinate condizioni.
Dovranno presentare una domanda formale, includendo un CV dettagliato e una lettera di motivazione esplicativa.
La selezione verrà effettuata attraverso colloqui personali e possibili prove pratiche in cui saranno valutati non solo le competenze tecniche ma anche le doti interpersonali.