Antal International seleziona, per un’rilevante realtà multinazionale operante nel settore dei macchinari industriali, un/una
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Team Leader che coordinerà un team tecnico composto da circa 20 risorse all’interno di uno specifico dipartimento.
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Attività principali
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Coordinamento operativo del team tecnico;
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Supervisione interventi e rispetto delle tempistiche;
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Gestione reclami e interfaccia con il cliente;
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Monitoraggio KPI (tempi intervento, first-time fix rate, numero interventi);
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Reportistica e condivisione dati con il management;
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Formazione nuove risorse e sviluppo del team;
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Proposte di miglioramento continuo e standardizzazione processi
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Requisiti
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Formazione tecnica (Diploma/Laurea);
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Esperienza inambito service in aziende nel settore dei macchinari industriali;
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Conoscenza base reti TCP/IP;
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Conoscenza intermedia della lingua inglese e/o tedesca;
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Leadership, problem solving, orientamento al cliente.