Lo Junior Consultant dovrà fornire supporto nella gestione dei sistemi informativi aziendali in uso in ambito sanitario, con particolare riferimento al software SISWeb, occupandosi di fornire agli utenti la prima linea di supporto tecnico telefonico o via mail (Help Desk di I livello).
In caso di interventi più complessi dovrà essere in grado di raccogliere le specifiche delle problematiche evidenziate dagli utenti in modo tale da fornirle all’Help Desk di II° livello con cui collaborerà per una pronta risoluzione.
Sarà di supporto con il livello più alto di assistenza anche nelle attività di analisi dei processi, redazione della reportistica interna, formazione utenti e integrazione del sistema informativo sanitario SISWeb con software terzi.
Requisiti:
1. Esperienza professionale già maturata in ruolo analogo (almeno 1-2 anni)
2. Conoscenza degli aspetti normativi con particolare riferimento a quelli della Regione Lazio riguardanti i flussi informativi attivi (RAD-R, SDOXL, SIASXL, SIAR, SIPC)
3. Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
4. Capacità analitiche e di problem solving
5. Orientamento al risultato, precisione e attitudine al lavoro di gruppo