Union Srl è alla ricerca di una figura chiave da inserire all'interno di un nuovo e strategico progetto di internalizzazione delle attività di call center:
Team Leader – Gestione Contact Center
Settore: Energia
Sede di lavoro: Cappelle sul Tavo (PE)
La risorsa selezionata avrà un ruolo centrale nello sviluppo e nel coordinamento del team, contribuendo attivamente all'efficientamento dei processi e al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Responsabilità principali:
* Coordinamento e gestione operativa del team di contact center
* Monitoraggio delle performance e sviluppo delle risorse
* Supporto alle attività di smistamento e gestione pratiche
* Collaborazione con i reparti interni per l'ottimizzazione dei flussi di lavoro
Requisiti:
* Esperienza consolidata in ruoli analoghi, preferibilmente nel settore energetico e/o contact center
* Spiccate doti di leadership e orientamento ai risultati
* Ottime capacità organizzative e relazionali
* Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità
Cosa offriamo:
* Inserimento con contratto full time
* Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza maturata
* Contesto dinamico e in forte crescita, con un ruolo di responsabilità in un progetto ad alto impatto strategico
Se desideri contribuire in prima persona allo sviluppo di un nuovo modello organizzativo, inviaci la tua candidatura.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).