Requisiti
* Diploma di Perito in telecomunicazioni o titolo affine o superiore, 3 anni esperienza lavorativa in ambito apparati network per reti di telecomunicazione LAN, MAN e WAN, con particolare riferimento ad attività di supervisione, monitoraggio e supporto alle attività operative e gestione di progetti evolutivi. Buone capacità relazionali.
Principali Responsabilità Tecniche
* Monitoraggio e Gestione dell'Infrastruttura di Rete
* Utilizzo di strumenti di monitoraggio come Nagios, SolarWinds, PRTG e Logic Monitor per controllare le prestazioni della rete.
* Monitoraggio proattivo di router, switch, firewall e altri dispositivi di rete per identificare e risolvere problemi prima che impattino i servizi.
* Gestione degli Incidenti
* Risposta agli incidenti di rete utilizzando procedure standard di troubleshooting.
* Diagnosi dei problemi di rete attraverso analisi dei log, pacchetti di rete (usando Wireshark, tcpdump) e altri strumenti di analisi.
* Esecuzione di interventi correttivi su dispositivi di rete come Cisco Nexus switches, router ASR / ISR, firewall Palo Alto, Fortinet e sistemi VPN.
* Manutenzione e Aggiornamento della Rete
* Esecuzione di aggiornamenti firmware e patching di sicurezza su dispositivi di rete.
* Implementazione di modifiche di configurazione per migliorare la sicurezza e le prestazioni della rete.
* Gestione delle configurazioni di rete utilizzando strumenti di automazione come Ansible o Puppet.
* Supporto ai Clienti
* Fornitura di supporto tecnico remoto tramite telefono, chat o sistemi di ticketing come ServiceNow / Jira / Remedy.
* Assistenza nella risoluzione di problemi di connettività, configurazione di VPN, firewall e switch di rete.
* Ottimizzazione della Rete
* Identificazione e implementazione di opportunità per l''ottimizzazione del traffico di rete.
* Configurazione e gestione di protocolli di routing come BGP, OSPF ed EIGRP per ottimizzare il routing dei pacchetti.
* Implementazione di politiche di Quality of Service (QoS) per garantire la priorità del traffico critico.
* Progetti Speciali e Disaster Recovery
* Partecipazione a progetti di implementazione di nuove tecnologie di rete, inclusa la migrazione a infrastrutture cloud o data center.
* Esecuzione di test di Disaster Recovery e pianificazione per garantire la continuità del servizio.
Competenze e Certificazioni Tecniche
* Conoscenze Tecniche Avanzate
* Esperienza con dispositivi di rete Cisco (Nexus, ASR, ISR), Palo Alto, Fortinet e Meraki.
* Conoscenza approfondita dei protocolli di rete (TCP / IP, BGP, OSPF, EIGRP) e delle tecnologie di sicurezza (VPN, firewall, IDS / IPS).
* Certificazioni
* Certificazioni come Cisco CCNA, CCNP, Palo Alto PCNSE, Fortinet NSE.
* Certificazioni specifiche per la gestione e il monitoraggio della rete, come ITIL Foundation per la gestione dei servizi.
Competenze Analitiche e di Troubleshooting
* Capacità di risolvere problemi complessi di rete attraverso un approccio metodico e l\'uso di tecniche di analisi avanzate.
Esperienza Richiesta
* Esperienza di Livello Base
* Esperienza iniziale nella gestione e nel supporto di reti in ambienti ICT di medie e grandi dimensioni.
* Conoscenza pratica degli agenti di gestione, dei concetti di ridondanza e dei prodotti tecnici supportati (es. Network, Data Center, Cloud).
* Esperienza di livello Medio
* Esperienza avanzata nella gestione e nel supporto di reti in ambienti ICT con autonomia nella risoluzione delle problematiche
* Capacità di coordinarsi con altri gruppi di lavoro
Orario di Lavoro
* Full-time (40 ore settimanali) possibile smartworking 2gg a settimana
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