Realtà consolidata operante nel settore dei servizi alle imprese ricerca un/una Addetto/a Customer Care da inserire nel proprio organico. La risorsa è il punto di riferimento per l'utenza, garantendo supporto informativo e risoluzione delle problematiche operative.
Attività principali
Gestione delle richieste in entrata tramite canali telefonici, email e chat.
Fornitura di dettagli su servizi, contratti e procedure aziendali.
Apertura, gestione e monitoraggio delle segnalazioni fino alla risoluzione.
Aggiornamento costante delle anagrafiche e delle pratiche sui sistemi gestionali.
Collaborazione con i reparti tecnici per la gestione delle richieste complesse.
Requisiti
Efficaci doti comunicative e attitudine all'ascolto.
Capacità di Problem Solving e gestione dello stress.
Precisione e velocità nell'utilizzo dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office).
Orientamento al cliente e proattività.
Offerta
Contratto nazionale (CCNL) di categoria.
Orario Full Time (40 ore settimanali).
Collaborazione e affiancamento costante.
Benefit: Accesso alla mensa aziendale.
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