Descrizione azienda
e-work S.p.A., sede di Faenza, seleziona per azienda cliente operante in contesto internazionale un/una CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE - INGLESE E TEDESCO da inserire nella sede di FORLÍ (FC).
Posizione
La risorsa sarà responsabile della gestione completa degli ordini, garantendo un servizio clienti efficiente e coordinandosi con i reparti interni (Sales, Produzione, Supply Chain, Logistica e Finance) e si occuperà di:
* gestione end-to-end del ciclo dell'ordine (inserimento, conferma, monitoraggio spedizioni);
* assistenza a clienti italiani ed esteri via e-mail e telefono;
* coordinamento con Produzione e Supply Chain per disponibilità e tempistiche;
* gestione documentazione di spedizione e attività logistiche;
* gestione reclami, resi e non conformità;
* supporto al team Sales su offerte e aggiornamenti contrattuali;
* utilizzo di sistemi ERP (SAP o similari) e CRM.
Requisiti
Si richiede:
* laurea triennale o magistrale;
* inglese e tedesco fluenti;
* preferibile conoscenza di SAP;
* esperienza pregressa in Customer Service (gradita);
* ottime capacità comunicative, organizzative e di problem solving;
* precisione, gestione delle priorità e orientamento al cliente.
Altre informazioni
Si offre:
* ORARIO DI LAVORO: full-time dal lunedì al venerdì;
* INQUADRAMENTO: CCNL Chimici Farmaceutici - il livello di inserimento verrà valutato in sede di colloquio;
* LUOGO DI LAVORO: Forlì(FC).
#ewhrcompany
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it
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