Salesforce Business Analyst – Sales & Service Cloud | Milano o Roma | Full-time | Ibrido (1 giorno in sede)
Sei un/a Salesforce Business Analyst appassionato/a di Sales Cloud e Service Cloud?
Hai voglia di lavorare su progetti Salesforce internazionali, sfidanti e ricchi di innovazione digitale?
Allora potresti essere proprio il/la Salesforce Business Analyst che stiamo cercando!
Chi siamo
Siamo una compagnia internazionale leader nelle soluzioni Salesforce, e cerchiamo un Salesforce Business Analyst – Sales & Service Cloud pronto/a a portare il suo contributo in progetti strategici e di grande impatto per i nostri clienti enterprise.
Cosa farai come Salesforce Business Analyst
Nel ruolo di Salesforce Business Analyst – Sales & Service Cloud, ti occuperai di:
* Collaborare con i clienti per comprendere a fondo i requisiti business su Sales Cloud e Service Cloud;
* Tradurre i bisogni in soluzioni Salesforce concrete e scalabili;
* Redigere documentazione tecnico-funzionale chiara e strutturata;
* Lavorare a stretto contatto con sviluppatori e project manager per garantire un delivery di alto livello;
* Supportare le fasi di test, go-live e post-rilascio;
* Analizzare processi di vendita e customer service, proponendo miglioramenti su Sales Cloud, Service Cloud e integrazioni multi-sistema.
Cosa cerchiamo
Per avere successo come Salesforce Business Analyst – Sales & Service Cloud, ti serviranno:
* Almeno 2 anni di esperienza su progetti Salesforce Sales Cloud e Service Cloud;
* Solida conoscenza delle funzionalità e delle best practice Salesforce;
* Esperienza nella raccolta requisiti e nella stesura di documentazione tecnico-funzionale;
* Attitudine collaborativa, analitica e orientata al risultato;
* Buona conoscenza dell’inglese;
* Conoscenza del metodo Agile/Scrum.
Plus graditi: certificazioni Salesforce (Business Analyst, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant), esperienza in contesti internazionali e conoscenza di altri cloud (Marketing, Commerce).
Cosa offriamo
* Progetti Salesforce internazionali e innovativi;
* Team collaborativo e ambiente dinamico;
* Formazione continua e crescita professionale come Salesforce Business Analyst;
* Modalità ibrida con presenza in sede 1 volta a settimana (Milano o Roma);
* Pacchetto economico competitivo, calibrato sulla seniority.
Pronto/a a fare il prossimo passo come Salesforce Business Analyst?
Se cerchi un contesto dove far crescere la tua carriera Salesforce su Sales Cloud e Service Cloud, scrivimi subito gaiag@eligo.co.uk