Addetto customer service Luogo di lavoro: Nogarole RoccaRandstad Villafranca seleziona un: addetto customer service e gestione resi. Sede di lavoro: Nogarole Rocca orario di lavoro: full time tipologia di contratto: inserimento diretto in azienda - Inquadramento economico da definire in base all’esperienza e competenza del candidato;- Percorso formativo e di inserimento strutturato;- Il lavoro si svolgerà tra il magazzino (temperatura controllata 2-4°C) e l’ufficio;- Orario di lavoro dal lunedì al venerdì e sabato a rotazione con orario 09-12 (turnazione 40ore/settimana). Retribuzione annua: 22000€ - 28000€esperienza1 annoresponsabilitàIl candidato verrà inserito nel reparto Customer Service e dovrà occuparsi di:- inserire a gestionale delle spedizioni di reso verso Clienti o Conto Deposito; - verificare la corretta applicazione delle procedure aziendali per la gestione e il controllo della merce edella documentazione relativa a resi e respinti, collaborando con i reparti operativi;- inviare gli esiti di scarico ai Fornitori logistici o Vettori e solleciti per la merce non rientrata;- gestire tempestivamente le richieste dei clienti attraverso telefono ed email ed individuare le possibilisoluzioni per rientro di resi e respinti in tempi brevi;- controllare la merce presente in area resi verificandone l’integrità, la temperatura ed eventualianomalie;- gestire i flussi comunicativi con il cliente, fornire assistenza ed informazioni in merito alla consegnadelle spedizioni e sollecitare per i resi non rientrati;- interfacciarsi con i Fornitori logistici e filiali estere per la gestione di respingimenti merce, rinviiconsegne, blocco spedizioni e ritardi;- bollettazione delle spedizioni di reso verso Clienti o Conto Deposito;- collaborare con i reparti operativi per far fronte alle necessità dei Clienti;- svolgere attività generali di back office.qualifiche- buona padronanza della lingua inglese;- doti di problem solving;- approccio orientato al risultato.Costituiscono un elemento preferenziale:- esperienza di 1/2 anni in ambito logistico;- 2^ lingua: Tedesco o FranceseLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studiodiploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS - no requirements Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Nogarole Rocca Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/addetto-customer-service-verona/20409713.html