Siamo Arvato Supply Chain Solutions, uno dei principali fornitori internazionali di servizi logistici e soluzioni di supply chain innovative. Ogni giorno lavoriamo a fianco dei nostri clienti per progettare e gestire processi affidabili flessibili e orientati al futuro. Crediamo nella collaborazione, nell’ascolto reciproco e nella crescita continua delle persone. Lavorare in Arvato significa far parte di un team 17.000 colleghi in 85 sedi in oltre 20 Paesi che condivide obiettivi chiari, valorizza i progressi e affronta le sfide con responsabilità e spirito costruttivo.
In Italia operiamo principalmente nei settori Consumer Products e Healthcare, in un contesto dinamico, internazionale e in continua evoluzione, dove le persone sono al centro del cambiamento.
L’operatore/-trice eCommerce multilingua in Arvato
All’interno del Team Customer Service della nostra sede di Milano, presterai servizio per importanti clienti internazionali in ambito fashion/beauty. Per questa posizione cerchiamo personale con conoscenza della lingua tedesca (C1), inglese (C1) e italiana. La conoscenza di più lingue costituirà titolo preferenziale.
La risorsa ideale ha un forte orientamento al cliente ed è interessata a gestire contatti e a risolvere le problematiche attraverso differenti canali.
Ogni contributo conta, ogni progresso viene riconosciuto, ogni risultato è frutto del lavoro di squadra. We’re on it!
Cosa farai
* Gestione delle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale;
* Acquisizione e processazione degli ordini e delle richieste dei clienti;
* Gestione dei reclami;
* Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all’interno dell’apposito gestionale.
Cosa richiediamo
* Laurea o diploma, preferibilmente in ambito linguistico;
* Buona predisposizione al contatto con i clienti;
* Buone doti comunicative;
* Buona conoscenza ed utilizzo del PC (ambienti windows e sw come MS Office, soprattutto word, excel ed Outlook) e di internet;
* Preferibile esperienza pregressa in analoga mansione;
* Esperienza di acquisti online;
Cosa offriamo
* Ambiente lavorativo stimolante, giovane, informale e flessibile;
* Contratto a tempo determinato;
* Assesment;
* Training iniziale.
Seniority minima richiesta: minima
ID Position: “OEM/MI”
Sede: Milano (MI)
Per maggiori informazioni e/o per candidarti registrati sul nostro sito https:///carriera
Ti aspettiamo!
We’re on it. Together. Get your future moving with us.
Arvato è fiero di essere un datore di lavoro che sostiene le pari opportunità e apprezza la gamma di talenti e prospettive che offre una forza lavoro diversificata. Tutti i candidati qualificati saranno presi in considerazione per l’assunzione indipendentemente da razza, origine, religione, età, colore, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, disabilità, orientamento politico o status sociale.
Arvato dichiara di trattare i dati personali del candidato in qualità di titolare autonomo e per le finalità e secondo le modalità di cui all’informativa sul trattamento dei dati personali fornita in occasione del primo contatto.
I servizi offerti in Italia includono eCommerce solutions, Customer Service, Logistics solutions, Data Management e Loyalty solutions. In Italia abbiamo 4 sedi - Grassobbio (BG), Calcinate (BG), Milano (MI) e Anagni (FR) - e serviamo principalmente due settori: Consumer Products e Healthcare.
Company: Arvato Italia s.r.l. | Job ID: 288741