SOLUTIONS 30 ITALIA, società leader nel settore delle Telecomunicazioni si occupa ad oggi di: - fibra ottica in Piemonte, Valle d'Aosta e Liguria - assistenza técnica per pc e stampanti - customer care per clienti importanti in ambito mobile - gestione Pos per aziende - illuminazione pubblica e manutenzione colonnine enel x Posizione: La risorsa si occuperà di seguire attività di supporto agli utenti interfacciandosi costantemente con l’IT centrale, fornendo report periodici sull’attività e facendo da collegamento tra Solutions 30 Italia e Solutions 30 Group. Gestirà inoltre la relazione con uno dei principali clienti. Requisiti: - Esperienza mínima di 3/4 anni - Conoscenza dell’hardware computer e stampanti - Focus sul contatto con in cliente, si interfaccerà con vari profili aziendali - Utilizzo del PC e conoscenza base pacchetto office: principalmente Excel, PowerPoint, Outlook - Attitudine all’analisi dei dati, controllo dei KPI e monitoraggio degli SLA contrattuali. - Capacità di comprensione del P&L (Profit and Loss) - Capacità di monitoraggio dello stato avanzamento progetti garantendo SAL periodici con il cliente sia onsite che da remoto. - Attitudine e predisposizione alla pianificazione strategica, gestione del rischio e gestione del cambiamento - Capacità di relazionarsi ed adattarsi ai diversi livelli produttivi: dai tecnici a Direzione nazionale ed europea - Ottime skills organizzative e di comunicazione - Capacità di lavorare in autonomia e gestione di un team di lavoro - Capacità di auto organizzazione del tempo e della attività, capacità di prioritarizzazione dei task, buona resistenza allo stress - Italiano madrelingua - Disponibilità a lavorare in smart working - Ottima conoscenza dell’inglese (B2) Altre informazioni: Completano il profilo: - Conoscenza approfondita hardware informatico - Possesso della patente B - Buona gestione dello stress - Pensiero critico e problem solving Sede: Venaria Reale (TO). La risorsa verrà inserita con un contratto a tempo determinato o indeterminato, full time con inquadramento da valutare in base all’esperienza. Disponibilità immediata