Humangest, agenzia per il lavoro, per importante Contact Center è alla ricerca di: ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI per SETTORE ENERGIA (utilities) Le risorse si dovranno occupare di assistenza telefonica ai clienti (privati e aziende), nello specifico: - gestione delle chiamate in entrata; - supporto tecnico-amministrativo processando richieste e segnalazioni dei clienti; - attività di back office. - attività commerciale - Diploma di Scuola Media Superiore - predisposizione al contatto telefonico - buona conoscenza e uso del PC - forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati - preferibile (non necessaria), esperienza pregressa nel ruolo Completano il profilo conoscenza del mondo energetico/utenze, forte empatia, flessibilità, dinamismo e proattività. E' previsto un corso di FORMAZIONE IN PRESENZA dal indicativamente dal 13/12 della durata di 10 giorni dalle 9.00 alle 16.30 Sede di lavoro: CASARANO (LE) Inquadramento contrattuale: livello 2 CCNL TELECOMUNICAZIONI Monte ore previsto: 20H part time Orario attività su turni: a rotazione, dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 22.00 e sabato dalle 8.00 alle 18.00. Si offre contratto iniziale in somministrazione con successive proroghe. Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato, Somministrazione Durata contratto: 1 mese Ore previste: 20 a settimana Benefit: - Orario flessibile Orario: - Dal lunedì al venerdì - Orario flessibile - Weekend Tipi di retribuzione supplementare: - Tredicesima Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio) Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)