PstrongCID S.p.A. /strong, azienda specializzata nella produzione e vendita di dispositivi medici, è alla ricerca di un Customer Service Specialist per la sua sede italiana, per unirsi a un team già strutturato. /ppLa risorsa si occuperà della gestione degli ordini provenienti dai paesi francofoni, seguendo tutte le fasi necessarie per completarli. Si richiede pertanto conoscenza fluente della lingua Francese /ppbr/ppResponsabilità /pulliGestire gli ordini dei clienti provenienti dai paesi francofoni /liliFornire risposte tempestive ai clienti in merito all'esecuzione degli ordini, disponibilità dei prodotti, tempi di consegna stimati e follow-up /liliFornire istruzioni a magazzino e logistica sui requisiti di spedizione specifici per ciascun paese /liliSupportare il team vendite fornendo informazioni sull'area di competenza, in termini di vendite effettuate, ordini aperti e disponibilità di magazzino /liliCollaborare con il dipartimento QA nella gestione dei reclami e dei resi dei clienti /liliGarantire la conformità alle procedure QA e ai requisiti normativi dei paesi /liliCooperare con il dipartimento finanziario per garantire il rispetto delle norme fiscali, approvare i prezzi di vendita e assicurare il rispetto delle condizioni di pagamento dei clienti /li /ulpbr/ppstrongRequisiti /strong /pulliFluente in lingua Inglese /liliConoscenza del gestionale SAP /liliAlmeno 2 di anni di esperienza nella Customer Care /li /ulpbr/ppbr/ppstrongCompetenze trasversali (soft skills): /strong /pulliLavoro di squadra /liliProblem solving /liliGestione delle priorità /li /ulpbr/ppLuogo di lavoro: CID SPA, Via Crescentino SNC, 13040 SALUGGIA (VC) (Smartworking non previsto) /ppTipo di contratto: Il contratto sarà a tempo determinato per sostituzione maternità. /ppRetribuzione: Da valutare in base all'esperienza acquisita. /ppbr/ppbr/ppem"Questo annuncio è aperto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, in conformità con i decreti legislativi 215/03 e 216/03." /em /ppbr/p