Per una società nostra cliente, parte di un Gruppo leader nella consulenza Intralogistica e specializzata in Carrelli Elevatori, Piattaforme Aeree e Forniture Industriali, siamo alla ricerca di un:IT HELP DESK & SECURITY SUPPORTIl/la candidato/a avrà le seguenti responsabilità:- Assistenza su Hardware (PC, tablet, smartphone, terminali mobili, stampanti, wifi, sistemi audio-video conferenza, etc.); - Assistenza su Software (sito e webapp, Erp Freeway, FRS, altri applicativi sw)- Raccogliere e tracciare la richiesta, la verifica/analizza, ricerca la soluzione, in caso di esito non positivo inoltra a fornitore specifico (procedura di escalation); - Deploy kit operatore (installazione, configurazione, formazione dotazioni HW) e sostituzione apparati per guasti/rotture; - Monitorare le segnalazioni SOC e NOC e provvede ad implementare le patch- eventualmente necessarie; - Garantire il corretto livello di SLA previsto per gli specifici servizi; - Gestire attivamente i backup e verificare correttamente l'esecuzione di tutti i backup locali e remoti; - Mantenere aggiornata la documentazione tecnica; - Relazionare periodicamente al direttore IT lo stato avanzamento dei progetti- assegnati; Il/la candidato/a avrà i seguenti requisiti:- Diploma/Laurea in Ingegneria o Informatica- Esperienza di 2/3 anni come consulente Help Desk I livello- Capacità di troubleshooting; - Capacità di ascolto e orientamento all'utente- Predisposizione al lavoro in team, problem solving, flessibilità; - Buona conoscenza della lingua inglese.Orario di lavoro: Full Time.Sede di lavoro: Verona (VR).Inquadramento: Da valutare in base alle competenze ed esperienza.La Selezione è rivolta ad ambo i sessi ai sensi dell'Art. 1 L. 903/77.Il/la candidato/a avrà i seguenti requisiti:- Diploma/Laurea in Ingegneria o Informatica- Esperienza di 2/3 anni come consulente Help Desk I livello- Capacità di troubleshooting; - Capacità di ascolto e orientamento all'utente- Predisposizione al lavoro in team, problem solving, flessibilità; - Buona conoscenza della lingua inglese.#J-18808-Ljbffr