Entra nel nostro mondo. Trasforma insieme a noi. Nati nel 2003, abbiamo raccolto e valorizzato l’esperienza storica della consulenza e abbiamo aggiunto due ingredienti chiave: l’innovazione e la digitalizzazione. Grazie a questo percorso siamo oggi 4000 professionisti e professioniste, presenti in 13 Paesi, con oltre 4500 progetti alle spalle e le conoscenze più all’avanguardia nell'ambito della Digital Transformation, Data Science, Cybersecurity, Industry 4.0, IOT e di tutte le Disruptive Technologies che mettiamo a servizio di ogni settore di mercato. Aiutiamo i nostri clienti a fare la differenza creando qualità su larga scala attraverso una formula che opera su tre leve: Valore, Persone e Tecnologia. Crediamo nel valore dell’eccellenza, che è la bussola su cui orientiamo il nostro agire, e adottiamo un approccio etico e leale nei confronti di quante e quanti scelgono di lavorare con noi, promuovendo un ambiente in cui le persone possano crescere insieme, grazie alla contaminazione tra competenze diverse.
Addetto/a Presa Appuntamenti – Settore Automotive (Smart Working)
La risorsa selezionata sarà inserita in un contesto strutturato e si occuperà della gestione delle attività di contatto telefonico verso clienti di primarie case automobilistiche, con l’obiettivo di fissare appuntamenti qualificati presso le filiali/concessionarie. L’attività sarà svolta in modalità smart working, nel rispetto delle procedure e degli standard qualitativi aziendali.
Principali responsabilità
* Contattare telefonicamente clienti e prospect assegnati
* Fornire informazioni chiare e complete sui servizi e sulle iniziative commerciali, servizi finanziari automotive, noleggio, vendita o post‑vendita
* Rilevare le esigenze del cliente e valutarne il livello di interesse
* Programmare appuntamenti presso la filiale/concessionaria di riferimento
* Aggiornare correttamente i sistemi informativi e il CRM aziendale
* Operare nel rispetto delle policy aziendali e degli standard di qualità
* Contribuire al raggiungimento degli obiettivi assegnati
Requisiti richiesti
* Diploma di scuola secondaria superiore (requisito minimo)
* Precedente esperienza nel settore Automotive (concessionarie, case automobilistiche, servizi finanziari automotive, noleggio, vendita o post‑vendita)
* Esperienza in attività di presa appuntamenti, call center, customer service o telemarketing
* Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei principali applicativi CRM
* Buone capacità comunicative e relazionali
* Orientamento al risultato e al cliente
* Capacità di lavorare in autonomia e per obiettivi in modalità remota
* Disponibilità a operare secondo le fasce orarie stabilite dall’azienda
Perché scegliere BIP
In BIP mettiamo le persone al centro. Offriamo un ambiente sfidante e meritocratico, dove la collaborazione e lo spirito imprenditoriale vengono valorizzati ogni giorno.
Crescita e Formazione
Più di 300 corsi su tecnologie e business emergenti, programmi di sviluppo personalizzati e iniziative di training e people care per supportare la tua crescita professionale e personale.
Flessibilità e Work‑Life Integration
Lavoro agile con possibilità di programmare le giornate da remoto e in ufficio con il proprio responsabile e in base alle esigenze di progetto, Banca Ore Solidale per usufruire o mettere a disposizione ore di permesso a colleghi e colleghe che vivono momenti di difficoltà e una cultura che favorisce l’equilibrio tra vita e lavoro.
Salute & Benefits
Assicurazione sanitaria, check‑up agevolati, piattaforme per il benessere psicofisico e un piano welfare integrativo. Ticket restaurant e altri benefit dedicati.
Famiglia e Genitorialità
Supporto concreto a neogenitori: integrazione al 100% per i primi 3 mesi del congedo parentale o bonus una tantum, giorni extra per i papà e iniziative di supporto durante il congedo e al rientro in azienda.
Inclusione e Valori
Promuoviamo l’unicità e garantiamo pari opportunità a tutte le persone. Lavoriamo per un ambiente etico, equo e accogliente, anche attraverso politiche attive per le categorie protette (L. 68/99).
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