Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una figura nel ruolo di Junior CRM che contribuisca a potenziare la nostra struttura.
DI CHE COSA TI OCCUPERAI:
All’interno dell’E-commerce Team e a diretto riporto dell’Head Of CRM ti occuperai di migliorare l’esperienza di acquisito dei clienti. In particolare, avrai l’opportunità di:
* Collaborare con team inter-funzionali per definire obiettivi, target e contenuti dei canali CRM (Newsletter, SMS, notifiche push) al fine di garantire un'efficace integrazione con il calendario di marketing
* Utilizzare piattaforme CRM per segmentare il database clienti e creare comunicazioni personalizzate sulla base delle customer journey
* Progettare e implementare A/B test per ottimizzare le performance e guidare il miglioramento continuo
* Monitorare i risultati delle campagne e i KPI dei clienti per valutare l'efficacia delle strategie, formulando miglioramenti data driven
* Analizzare i risultati delle campagne e creare report per comunicare insight e raccomandazioni ai collaboratori interni
* Mantenersi aggiornati sulle nuove tendenze del settore e sulle pratiche CRM per guidare l'innovazione e mantenere un vantaggio competitivo
* Fornire supporto operativo per le attività e le comunicazioni del programma fedeltà
CI PIACEREBBE DAVVERO CONOSCERTI SE:
* Hai conseguito una laurea in marketing e comunicazione, management, economia, statistica o discipline correlate
* Ti caratterizza la capacità di interpretare i dati e tradurli in piani operativi
* Hai una propensione per il mondo digitale e l’innovazione tecnologica
* Sei orientato all’apprendimento e alla crescita professionale
* Preferisci lavorare in team rispetto al lavoro solitario
* Hai una mente aperta e sei motivato dalle sfide
E’ richiesta una buona conoscenza della lingua inglese.
CHE COSA TI OFFRIAMO:
* pacchetto retributivo in linea con il mercato e la tua expertise
* flessibilità oraria e possibilità di smart working
* pacchetto benefit che include scontistiche prodotti; buoni pasto e frutta fresca disponibile in azienda
* Sportello di Ascolto Psicologico, promozione della diversità e dell'inclusione con il nostro Comitato D&I
* re-onboarding maternità e misure di supporto alla genitorialità
* piattaforma formativa interna, catalogo webinar annuale, percorsi di sviluppo individuali
IL NOSTRO PROCESSO DI SELEZIONE:
3 step indicativi:
Contatto telefonico e colloquio conoscitivo con l’Head of Talent Acquisition > Colloquio tecnico di approfondimento con l’Hiring Manager > Colloquio finale con l’Human Resources Director e il Chief Executive Officer > Promessa di assunzione
SEDE DI LAVORO: Vicenza
TIPOLOGIA CONTRATTO: Tempo determinato