PpbPermanent Placement /b di Openjobmetis ricerca personale qualificato da inserire con contratto diretto. Il cliente è un’azienda italiana in crescita, leader nei servizi digitali e customer care, che supporta grandi imprese nell’innovazione e nella trasformazione digitale. /p h3Ruolo e mansione /h3 h3Ricerchiamo un/una /h3 h3BUSINESS MANAGER /h3 pLa risorsa sarà responsabile della gestione e dell’ottimizzazione delle attività operative affidate, con l’obiettivo di garantire performance elevate e una customer experience di qualità. Coordinerà i team di lavoro, monitorerà i principali KPI e svilupperà azioni correttive e migliorative in linea con gli obiettivi aziendali e le esigenze del committente. /p h3Attività principali /h3 ul liDefinire strategie operative e linee guida per il raggiungimento degli obiettivi concordati. /li liGestire il budget della commessa e ottimizzare i costi operativi. /li liCoordinare lo staff, con particolare attenzione a Supervisor e Team Leader. /li liCurare e mantenere un solido rapporto con i committenti. /li liCollaborare costantemente con la Direzione Generale sull’andamento della commessa. /li liSupportare HR nella selezione, formazione e sviluppo del personale. /li /ul h3Requisiti e Competenze Richieste /h3 ul liLeadership e capacità di coaching. /li liOrientamento ai risultati e problem solving. /li liComunicazione efficace a vari livelli. /li liGestione dello stress ed equilibrio emotivo. /li liFlessibilità e adattabilità ai cambiamenti. /li liConoscenza dei principali software e sistemi applicativi. /li liFamiliarità con procedure di compliance (GDPR, ISO). /li liCapacità di interpretazione e analisi di report operativi e di produttività. /li /ul h3ALTRE INFORMAZIONI /h3 h3Si offre /h3 ul liInserimento in una realtà dinamica e in crescita. /li liRuolo strategico con ampio spazio di autonomia e responsabilità. /li liPossibilità di crescita professionale e sviluppo delle competenze /li /ul pL'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione. /p /p #J-18808-Ljbffr