Italy (Milano, Sesto San Giovanni)- Sales- Hybrid- InternshipsCUSTOMER CARE & SUPPORT INTERNSHIP UNISCITI AL TEAM - Se ti interessa il mondo del Sales e del Customer Care e vuoi lavorare in un ambiente giovane e dinamico, questa è l’opportunità per teCOSA FAREMO INSIEME - Nella figura di Customer Care & Support Intern sarai da supporto al team di Customer Care per le attività di back office legate a: - Inserimento e monitoraggio del flusso degli ordini; - Estrazione dati e attività di reportistica da BW; - Attività in SAP legate al monitoraggio del flusso dell’ordine; - Condivisione con il commerciale e con il cliente di tutte le informazioni attinenti agli ordini inseriti; - Monitoraggio e gestione degli stralci; - Gestione dispute previo accurato controllo; - Invio documenti (Es: fatture, bolle); - Creazione e monitoraggio di ticket per questioni logistiche; - Gestione delle problematiche tra Compagnie di Trasporto e clienti, in fase di scarico (Es: respinti - attese documentazione - slot occupati); - Invio documentazione varia (HACCP, schede tecnice); - Supporto al team RED-IR nel monitoraggio e nelle analisi. COSA TI OFFRIAMO - Prevediamo un inserimento in stage di 6 mesi, con possibilità di proroga per ulteriori 6 mesi oltre a: - Work-life balance: possibilità di lavoro da remoto e orari flessibili - Opportunità di crescita: investiamo nel tuo sviluppo professionale - Ambiente inclusivo: accogliamo la diversità e valorizziamo l’inclusione - Benefit per te: IT equipment, mensa aziendale, smart working (tendenzialmente 3 giorni in presenza 2 da remoto) SEI LA PERSONA GIUSTA SE - Hai una Laurea o sei un laureando/a in materie scientifiche o umanistiche; - Hai una buona conoscenza del pacchetto office, in particolare di Excel; - Hai una buona conoscenza della lingua inglese; - Sei appassionato del largo consumo; - Hai ottime capacità relazionali e comunicative; - Sei orientato al risultato e attento al dettaglio. - Hai una spiccata propensione alla resilienza, alla learning agility e al problem solving; DOVE LAVORERAI - Sesto San Giovanni (MI), con possibilità di svolgere attività in smartworking 12 giorni al mese.SCOPRI CHI SIAMO - Coca-Cola HBC Italia, parte del Gruppo Coca-Cola HBC, è il principale imbottigliatore e distributore di prodotti a marchio The Coca‑Cola Company sul territorio nazionale.- Impieghiamo circa 2.000 dipendenti e operiamo attraverso 6 stabilimenti: 3 dedicati alla produzione di bibite situati a Nogara, Oricola, Marcianise, 2 siti di imbottigliamento di acque minerali, Fonti del Vulture a Rionero in Vulture e Lurisia a Roccaforte Mondovì, e un innovativo polo situato a Gaglianico dedicato alla produzione di bottiglie in plastica riciclata (rPET) destinate all’imbottigliamento dei prodotti dell’azienda.- Ci presentiamo sul mercato come un 24/7 Total Beverage Partner, con un portafoglio prodotti in grado di coprire tutte le occasioni di consumo, dalla colazione fino al dopocena.- Il cliente al centro, più forti insieme, agiamo sostenibilmente, favoriamo la semplificazione: questi sono i valori che caratterizzano Coca-Cola HBC.LA NOSTRA PROMESSA DI INCLUSIONE - Coca-Cola HBC è una azienda inclusiva che valorizza la diversità. Offre pari opportunità a tutti, indipendentemente da razza, religione, età, disabilità, orientamento sessuale o genere. Unisciti a noi nel promuovere una cultura in cui tutti si sentono inclusi e contribuiscono al successo collettivo.- - l’informativa sulla privacy (D. Lgs. 196/2003).Non ti abbiamo ancora convinto?- Benefits: - Equal opportunity employer- IT Equipment- Work with iconic brands