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Digital Factory TIS - Competence Center Automation

SERVICE SUPPORT – PDL

Livello: Associate • Sede: Zola Predosa (BO) • Tempo determinato

L’Area Managed Services all’interno di Present ha la responsabilità di seguire progetti e servizi per la gestione dell’Infrastruttura IT, multipiattaforma e di diverse dimensioni, mantenendo indipendenza rispetto alle tecnologie adottate dai nostri clienti. Offriamo dai progetti di ottimizzazione, trasformazione ed evoluzione delle infrastrutture.

Chi stiamo cercando

Siamo alla ricerca di una figura motivata e proattiva da inserire nel team IT del Cliente per gestire le attività di assistenza tecnica di primo livello. Se hai una forte passione per l'informatica, sei preciso e ami risolvere problemi tecnici, questa è l'opportunità giusta per te.

Attività

Sarai il punto di riferimento per i colleghi, garantendo la piena operatività delle Postazioni di Lavoro (PdL) e dei dispositivi mobili. Le tue principali attività includeranno:

• Supporto Software: Assistenza su sistemi operativi Windows e pacchetto Microsoft Office/Microsoft 365.
• Supporto Hardware: Diagnosi e risoluzione problemi su PC, laptop, stampanti e periferiche.
• Mobile Management: Configurazione e supporto per smartphone e tablet aziendali.
• Networking di Base: Supporto nella gestione della connettività, cablaggio, configurazione base di router/access point.
• Troubleshooting: Gestione dei ticket di assistenza e risoluzione tempestiva delle problematiche segnalate.

Competenze tecniche

• Conoscenza dell'ambiente Windows, Active Directory e del pacchetto Office.
• Capacità di manutenzione PC e smartphone.
• Nozioni base di reti (protocolli TCP/IP, configurazione Wi-Fi, gestione cavi).

Soft skills

• Puntualità e Affidabilità: Rispetto degli orari e degli impegni presi.
• Precisione: Cura nei dettagli e nella documentazione delle attività svolte.
• Problem Solving: Capacità di analisi e approccio metodico alle sfide tecniche.
• Collaborazione: Attitudine al lavoro di squadra e buone doti comunicative.
• Professionalità: Capacità di operare in un contesto strutturato e mediamente formale.

Anni minimi di esperienza: 1

Trattamento Economico (art. 5 D.Lgs. 96/2026)

CCNL applicato: Commercio Confcommercio

Livello contrattuale: Associate

Fascia retributiva (RAL): 21.000 – 29.000 € lordi annui

La determinazione del trattamento economico individuale all'interno dei range indicati avverrà sulla base di criteri oggettivi e neutri rispetto al genere, in conformità al Decreto n.96/2026, e sarà commisurato all'effettiva seniority e anzianità nel ruolo, alle competenze specifiche verificate nel processo di selezione, livello di autonomia operativa e di responsabilità.

L'inquadramento verrà definito in fase di selezione sulla base del profilo e in applicazione del CCNL Commercio Confcommercio (14 mensilità).

In conformità alle disposizioni vigenti in materia di trasparenza retributiva, in nessun caso saranno richieste, né acquisite direttamente o indirettamente, informazioni relative alle retribuzioni percepite dal/dalla candidato/a in attuali o precedenti rapporti di lavoro.

Ai sensi della vigente normativa, si dovrà fornire il consenso al trattamento dei dati personali (U.E. 679/2016).

La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere.

Saranno prese in considerazione anche le candidature di risorse appartenenti alle categorie protette L. 68/99.

Per ulteriori informazioni segui la nostra pagina LinkedIn e visita il nostro sito: http://www.it-present.com