Openjobmetis S.p.A ., Divisione Permanent Placement, ricerca e seleziona per il potenziamento dell organico di importante Azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni :
Posizione
Addetti / e Call Center
Le risorse selezionate si occuperanno di gestire le chiamate inbound e outbound.
Nello specifico il ruolo prevede :
* Gestire le chiamate in entrata fornendo le informazioni necessarie ai clienti
* Assistenza ai clienti nella risoluzione di problematiche
* Gestire le chiamate outbound con particolare focus ai clienti che necessitano di assistenza riguardo il pagamento di una o più fatture scadute
* Effettuare insieme al cliente le opportune verifiche su eventuali problematiche e / o mancati pagamenti con un approccio consulenziale finalizzato alla prevenzione della sospensione del servizio e alla promozione di nuove offerte.
* Licenza Media
* Esperienza pregressa come operatori / trici di telefonia di almeno 1 anno
* Ottima conoscenza del pacchetto Office e del PC
Completano il profilo :
* Buona dialettica
* Capacità di ascolto attivo
* Gestione del tempo
* Dinamicità e motivazione
Altre informazioni
Si offre inserimento contrattuale diretto a tempo determinato inizialmente di 6 mesi
CCNL di riferimento : Telecomunicazioni
Orario di lavoro : Part time 30h dal Lunedì al Sabato fascia oraria 09 : 00 / 21 : 00
Modalità di lavoro : In presenza
Sede di lavoro : Roma Ovest
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198 / 2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
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#J-18808-Ljbffr