Application Support Specialist – HealthcareSiamo alla ricerca di un*Application Support Specialistda inserire inpresidiopresso un nostro cliente operante nelsettore sanitarioaMilano.La persona selezionata sarà il punto di riferimento operativo per gli utenti, fornendo supporto tecnico e funzionale sull'utilizzo diapplicativi sanitariinstallati presso il cliente attraverso strumenti aziendali.Di cosa ti occuperaiSupporto operativo agli utenti nell'utilizzo degli applicativi sanitariGestione e monitoraggio ticket tramite strumenti dedicatiProfilazione e gestione utenzeAnalisi di base dei log e attività di troubleshootingPrioritizzazione e follow-up dei ticket fino alla risoluzioneSupporto in fase di go-live, aggiornamenti o onboarding nuovi utentiRaccolta dei fabbisogni e interfaccia con PM e team ITConfigurazioni di base dei software (parametri, personalizzazioni, layout)Supporto su dispositivi hardware di reparto (stampanti, lettori barcode, postazioni cliniche)Competenze richiesteConoscenza dei sistemi operativi WindowsEsperienza nell'utilizzo di strumenti di ticketingBuona conoscenza di Microsoft Office (in particolare Excel)Nozioni di base di analisi log e troubleshootingConoscenza base di reti (VPN, subnet, firewall)Nozioni di sicurezza informatica (autenticazione, permessi, audit log, privacy)Gradita:Conoscenza del funzionamento CUPEsperienza in ambito sanitarioConoscenza dei protocolli HL7, DICOM, FHIRFamiliarità con flussi di interoperabilità tra sistemi clinici (cartella clinica, RIS/PACS, ADT)Competenze trasversaliCapacità di documentare in modo strutturato attività e problematicheAttitudine alla prioritizzazione delle richiesteAutonomia nel proporre soluzioniPredisposizione al lavoro in teamBuone capacità organizzative e relazionaliFlessibilità nell'apprendere nuove tecnologieDettagli praticiSede di lavoro:Presidio presso il cliente –BrenoContratto:iniziale contratto di 1 anno, CCNL Metalmeccanico PMIDotazione aziendale:PC, telefonoBenefit: Buo