Per importante società nazionale operante nel settore dei trasporti e della logistica integrata nel settore GDO ricerco un/a Addetto/a Customer service da inserire in stage.
Responsabilità
* Interagire con i clienti rispondendo alle richieste e recependo eventuali segnalazioni
* Intervenire nella risoluzione delle problematiche, se necessario, con il supporto dei referenti degli uffici ordini, customer service, ufficio traffico.
* Processare ordini e richieste tramite supporti informatici.
* Raccogliere dati tramite l'interazione con clienti e vettori ed elaborare statistiche rispetto alla qualità e puntualità del servizio e relativamente al rispetto dei KPI.
* Analizzare eventuali anomalie nel trasporto, raccogliere le informazioni necessarie alla ricostruzione dell'accaduto, mantenere aggiornati i database, gestire le eventuali procedure di addebito e monitorare l'intero processo comprese eventuali contestazioni provenienti dagli interlocutori coinvolti.
* Provvedere al costante aggiornamento dei listini.
* Monitorare lo stato delle consegne e provvedere ad eventuali solleciti.
Requisiti
* Diploma o Laurea
* Conoscenza pacchetto Office
* Doti relazionali, Precisione, Resistenza allo stress, Flessibilità, Problem solving
* Gradita esperienza in ambiti relazionali e/o a contatto con il pubblico
Data inizio prevista: 20/04/2026
Categoria Professionale: Impiegati
Settore: TRASPORTI/ LOGISTICA
Città: Pozzuolo Martesana (Milano)
Disponibilità oraria: Full Time
Retribuzione: 800/Mensile
Note
* E' previsto un inserimento iniziale in stage di sei mesi (compenso 800 euro mese) con possibilità di proroghe e/o assunzione
* Contesto giovane, dinamico ed in forte espansione
* Disponibilità full time, da lunedì a venerdì (ingresso tra le h9/10, uscita tra le ore 18/19)
* Sede di lavoro: Pozzuolo Martesana (MI)
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
#J-18808-Ljbffr