Siamo un contact center specializzato nella gestione di appuntamenti per i nostri consulenti commerciali nel settore delle energie rinnovabili. Per potenziare il nostro team, cerchiamo un Team Leader con esperienza, capace di coordinare e motivare il reparto outbound per garantire il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Principali responsabilità: - Gestire e guidare il team di operatori outbound dedicati alla presa di appuntamenti. - Monitorare le prestazioni individuali e collettive, implementando strategie di miglioramento continuo. - Fornire formazione e supporto costante agli operatori, assicurando il rispetto delle procedure aziendali. - Collaborare con il reparto commerciale per ottimizzare le strategie di contatto in linea con gli obiettivi di vendita. - Analizzare dati e report per valutare l’efficacia delle campagne outbound e proporre eventuali ottimizzazioni. Requisiti: - Esperienza di almeno 3 anni come Team Leader in un call center outbound, preferibilmente nel settore delle energie rinnovabili. - Spiccate doti di leadership e capacità di gestione del team. - Eccellenti capacità comunicative e relazionali. - Attitudine all’analisi dei dati e orientamento al raggiungimento dei risultati. - Buona conoscenza del pacchetto Office e familiarità con i principali CRM. Cosa offriamo: - Formazione iniziale e aggiornamenti periodici. - Un ambiente di lavoro dinamico e in crescita. - Concrete opportunità di crescita professionale nel settore delle energie rinnovabili. - Retribuzione competitiva con incentivi legati ai risultati e agli obiettivi raggiunti dal team. Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Cellulare aziendale - Computer aziendale - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì