Avilia Group è un'azienda e-commerce fondata nel 2013 con focus in articoli per la casa e il giardinaggio, in continua crescita e alla ricerca di talenti per ampliare il proprio team. Responsabilità: - Effettuare chiamate outbound ai nostri clienti per raccogliere feedback sull'ordine e sull'esperienza con i nostri prodotti. - Raccogliere informazioni dettagliate sui problemi o sulle esigenze dei clienti e trasmetterle ai reparti competenti per un rapido intervento. - Fornire assistenza e risolvere eventuali problemi o dubbi dei clienti in modo cortese ed efficiente. - Mantenere un registro accurato delle interazioni con i clienti nel nostro sistema di gestione dei dati. Requisiti: - Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta. - Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni delicate con calma e professionalità. - Attitudine al problem solving e capacità di lavorare in autonomia. - Esperienza precedente in un ruolo simile, preferibilmente nel settore del customer service o del call center. Benefici: - Formazione completa e supporto costante per il tuo sviluppo professionale. - Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo. - Opportunità di crescita all'interno dell'azienda in base alle performance e alle capacità dimostrate. Se sei pronto a metterti alla prova in un ambiente stimolante e a far parte di un team dedicato al successo del cliente, inviaci il tuo curriculum vitae e una lettera di presentazione che evidenzi le tue competenze e motivazioni per questa posizione. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Durata contratto: 6 mesi Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Esperienza: - operatore call center: 1 anno (Obbligatorio)