Ph3Overview /h3pPer nostro cliente, azienda di servizi, con sede a Legnaro (PD), siamo alla ricerca di un/a Help Desk Tecnico IT. La risorsa sarà il punto di riferimento tra clienti, tecnici e struttura interna, occupandosi sia della gestione delle richieste di assistenza sia del supporto tecnico da remoto su sistemi e software. /ph3Responsabilità /h3ulliGestione chiamate ed email di assistenza /liliAnalisi delle richieste e risoluzione quando possibile da remoto /liliApertura e gestione ticket di intervento impianti di sicurezza /liliSupporto tecnico da remoto su software e sistemi /liliGestione diretta di ticket tecnici su applicativi utilizzati dai clienti /liliAttività di teleassistenza e diagnosi problemi /liliSupporto interno agli utenti su strumenti e applicativi aziendali (IT interno) /liliPianificazione e assegnazione interventi ai tecnici /liliVerifica della corretta esecuzione e chiusura delle attività /li /ulh3Requisiti /h3ulliEsperienza in ruoli di back office tecnico, help desk tecnico o IT support /liliCompetenze informatiche (sistemi, software, configurazioni base) /liliAttitudine al problem solving /liliOttime capacità comunicative /liliOttime capacità di coordinamento e pianificazione /li /ulh3Offerta /h3pSi offre una RAL tra i 24K e i 32K a seconda dell’esperienza maturata. /p /p #J-18808-Ljbffr