Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell'automazione di processi industriali. Siamo costantemente orientati all’innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca e Sviluppo e ad un dialogo costante con i clienti, il territorio e la filiera, promuoviamo un atteggiamento rispettoso dell’ambiente nell'ottica del raggiungimento dello sviluppo sostenibile. La nostra storia è caratterizzata da una crescita costante, realizzata anche con il continuo investimento sullo sviluppo delle persone e delle loro competenze. Siamo oltre 7.000 dipendenti, di cui il 59% in Italia e 41% nel resto del mondo, presenti in più di 80 Paesi.
Per la Società IMA SARONG siamo in cerca di una figura di Spare Parts & After Sales Assistant.
IMA SARONG progetta e produce macchine per l'imballaggio automatizzato e materiali di imballaggio di alta qualità per l'industria farmaceutica.
Sede di lavoro: Reggiolo
Job Summary
* Gestione e supporto al cliente lungo l’intero ciclo dell’ordine, dall’elaborazione delle offerte commerciali per la vendita di ricambi ed assistenza tecnica, ricezione dell’ordine, e supporto alla spedizione e fatturazione.
* Collaborazione con diversi reparti aziendali (Project Management, After Sales, Ufficio Tecnico) per garantire una gestione efficace delle richieste tecnico-commerciali.
* Supporto al Service Manager nella gestione tecnico commerciale del cliente, come punto di riferimento per le varie funzioni aziendali, principalmente Ufficio Tecnico, Ufficio Amministrativo, Ufficio Import-Export.
* Gestione delle richieste di intervento tecnico da parte dei clienti, pianificando ed organizzando logisticamente le trasferte dei tecnici IMA e di fornitori terzi coordinandosi con i vari enti e uffici preposti;
* Costituiscono titolo preferenziale conoscenze in ambito fatturazione, processi di import-export e normative/vincoli doganali, con particolare riferimento alle spedizioni nazionali e internazionali.
Skills And Experiences
* Diploma/Laurea in ambito linguistico.
* Esperienza minima nell'ambito.
* Fluente conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
* Conoscenza di base del SW Microsoft Business Central
What Would Make You a Great Fit
* Conoscenza di una seconda lingua, sia scritto che parlato.
* Spiccate capacità relazionali e organizzative, con forte orientamento al customer service e predisposizione al lavoro in team.
COSA OFFRIAMO
* GLOBAL ENVIRONMENT: ambiente dinamico, flessibile, all’avanguardia e in continua evoluzione in un contesto multinazionale e multiculturale.
* DIVERSITY & INCLUSION CULTURE: promossa attraverso il Codice Etico aziendale e programmi dedicati.
* CONTINUOUS LEARNING: come leva strategica di sviluppo e motivazione delle persone.
* WELLBEING: flexible working, assicurazioni sanitarie, sono solo alcune delle nostre iniziative a supporto del benessere delle persone e delle loro famiglie.
Le persone che intendono candidarsi saranno contattate ed inserite all’interno dell’iter di selezione nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità, inclusività ed in base alle competenze ed esperienze acquisite.
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