Le operations rappresentano la forza trainante di Amazon. Questo servizio chiave della nostra attività ci consente di elaborare e spedire gli ordini in modo efficiente, affinché i nostri clienti ricevano i loro articoli puntualmente. In qualità di Change Manager, ti assicurerai che il tuo sito funzioni perfettamente per soddisfare la domanda dei clienti. Sarai responsabile di diversi progetti sull'intera rete, con l'obiettivo di aumentare la produttività.
Responsabilità principali
Agire come referente e garante del cambiamento del sito, con una visione completa dell'intero carico di cambiamento per le operations.
Coordinare le attività di miglioramento della stazione di distribuzione, inclusa la documentazione delle attività, la reportistica e la comunicazione dei cambiamenti.
Guidare il processo di gestione del cambiamento end-to-end, partecipando al coinvolgimento e alla risoluzione dei fattori abilitanti.
Essere parte integrante del processo di gestione del cambiamento end-to-end di AMZL ed essere fondamentale per la corretta esecuzione del cambiamento operativo.
Promuovere gli obiettivi dei Point of Improvement (POi) all'interno della stazione. Integrare localmente i POi come meccanismo per colmare il divario rispetto ai benchmark e far emergere idee per nuovi modi di lavorare.
A day in the life
Lavorerai in uno dei nostri siti, assicurandoti che sia il più produttivo possibile. Il tuo compito principale sarà la governance completa dei cambiamenti in corso sul sito e della conformità. Garantirai che il sito comprenda, accetti e implementi tutti i cambiamenti derivanti da iniziative globali ed europee e sarai responsabile degli audit di avanzamento. Riporterai al Responsabile di sito e, a livello funzionale, al team ACES per quanto riguarda i cambiamenti.
About the team
Amazon Logistics, o AMZL, si occupa delle attività di consegna dell'"ultimo miglio" in collaborazione con aziende di distribuzione terze. Facciamo leva su creatività e iniziative di miglioramento continuo per consegnare milioni di prodotti fisici ai nostri clienti. Il nostro obiettivo è rendere l'esperienza di consegna il più fluida possibile e implementare soluzioni di consegna globali per i nostri concept più recenti, come Amazon Fresh, Prime Now e Amazon Restaurants.
Il nostro lavoro si svolge su due fronti. I collaboratori e le collaboratrici "sotto il tetto" gestiscono milioni di prodotti prima di affidarli ai team di consegna. La dimensione umana è al centro delle attività del team: svolgiamo principalmente un ruolo di supporto, anche nelle ore notturne, con un focus operativo e team presenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 nella maggior parte dei siti. I collaboratori e le collaboratrici "su strada" lavorano invece con Amazon Flex, una rete di aziende di consegna.
Ogni anno alziamo ulteriormente l'asticella dell'esperienza cliente grazie a nuovi servizi di consegna. Cerchiamo costantemente nuovi modi per affrontare le sfide logistiche del settore e nuove idee per ridurre la nostra impronta di carbonio, supportati da una flotta di veicoli innovativi (inclusi veicoli elettrici) e da tecnologie all'avanguardia.
Basic Qualifications:
- Laurea universitaria
- Solida esperienza nella gestione delle risorse umane
- Esperienza nella comunicazione con un'ampia gamma di stakeholder, inclusi colleghi e management
- Esperienza significativa nell'utilizzo di dati o evidenze qualitative per influenzare il processo decisionale aziendale
- Ottima padronanza dell'inglese sia parlato che scritto
Preferred Qualifications:
- Conoscenza delle metodologie Lean, Six Sigma e Kaizen
- Conoscenza di un altro ambiente logistico
- Buona padronanza della suite MS Office (Word, Excel, Outlook) in un contesto professionale
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