PpIl team Operations è il cuore pulsante di Amazon ed è grazie al suo operato impeccabile che riusciamo a elaborare e spedire gli ordini ai nostri clienti in tempi record. Nel ruolo di Operations Lead/Supervisor avrai l’opportunità di toccare con mano l’interazione tra le diverse componenti delle nostre attività operative, contribuendo in prima persona a garantirne un funzionamento efficiente. /p h3Key job responsibilities /h3 ul liMisurare e monitorare i flussi di lavoro e le performance del sito, nonché fornire rilevanti informazioni ai manager di prima linea per garantire l’eccellenza operativa in tutti i turni. /li liSupportare e formare il personale affinché assicuri un servizio d’eccellenza e supervisionarlo nello svolgimento delle mansioni quotidiane. /li liSupportare l’Area/Shift Manager nell’ambito di progetti per migliorare i processi, creare un ambiente di lavoro sicuro e aumentare il coinvolgimento del personale. /li liCollaborare con altri reparti per individuare soluzioni tese a risolvere problematiche frequenti o soddisfare le necessità, laddove la produttività è cruciale. /li liAnalizzare i dati per identificare piani volti all’ottimizzazione della sicurezza, qualità e produttività. /li /ul h3A day in the life /h3 pIl tuo lavoro di Operations Lead/Supervisor si svolgerà in uno dei nostri siti operativi. Affiancherai l’Area/Shift Manager nell’esecuzione del piano per il turno. Le mansioni di cui ti occuperai spazieranno dall’organizzazione delle riunioni di inizio turno con il team al monitoraggio delle procedure, per assicurare che tutti rispettino le norme di sicurezza, i processi di qualità e le priorità della giornata. /p pSegnalerai eventuali criticità ai manager, ma talvolta sarai tu la figura più senior durante un turno e spetterà a te fornire le indicazioni per portare a termine ogni incarico. A volte affiancherai l’Area/Shift Manager nella definizione dei turni, in modo da assicurare la presenza di personale a sufficienza anche nei periodi di massima attività. /p h3About The Team /h3 pIl team Customer Fulfilment, o CF, è il nucleo originario di Amazon. Tutto è partito da un piccolo gruppo di librai, per poi diventare un team sofisticato dalla presenza globale, che gestisce oltre 1,5 milioni di ordini al giorno. Questo team è alla base della nostra attività ed è grazie al suo impegno che l’azienda ha saputo diversificarsi, ampliando la propria presenza geografica e l’offerta di servizi. Grazie alle nuove tecnologie, siamo sempre alla ricerca di modi per offrire una gamma di prodotti più ampia e migliore, con consegne tempestive a costi contenuti. /p pIl team CF è il primo anello della catena che ci permette di consegnare i prodotti con la velocità che ci contraddistingue. Opera all’interno dei Fulfilment Centre, aree chiave della frenetica rete operativa di Amazon e che a volte vengono definiti “First Mile”, primo miglio, perché è proprio lì che la maggior parte dei pacchi Amazon inizia il suo viaggio. Il team aiuta a gestire un inventario dinamico e agevola consegne tempestive 24 ore su 24. /p pNei Fulfilment Centre operano le figure più disparate, quindi le opportunità abbondano e c’è bisogno di competenze eterogenee. C’è chi gestisce fisicamente i prodotti e chi si occupa di analizzare i dati per aiutare il personale a prendere decisioni oculate. /p h3Basic Qualifications /h3 ul liConoscenza avanzata dell’italiano, scritto e parlato. /li liVasta esperienza nell’analisi dei dati in un contesto professionale e nell’utilizzo di tali indicatori per l’individuazione di problemi. /li liBuona padronanza del pacchetto MS Office (Word, Excel, Outlook) in contesti di uso professionale. /li /ul h3Preferred Qualifications /h3 ul liLe qualifiche preferenziali non sono requisiti obbligatori per candidarsi a una posizione in Amazon. Se possiedi tutte le qualifiche richieste di cui sopra, non esitare a inviarci la tua candidatura: saremo felici di esaminarla! /li liEsperienza nella gestione degli stakeholder e nella creazione e nel mantenimento di rapporti professionali. /li liEsperienza in un contesto operativo, ad esempio di tipo logistico, vendita al dettaglio, settore alberghiero o hospitality, o customer service. /li liBuona padronanza della lingua inglese. /li /ul pAmazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice ( to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates. /p pOur inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner. /p pCompany - Amazon Italia Logistica S.R.L. /p pJob ID: A /p /p #J-18808-Ljbffr