Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda operante nella gestione di servizi informativi per il settore energetico inserisce una risorsa all’interno della struttura di assistenza telefonica dedicata al supporto della clientela.
La figura svolge attività di contatto e gestione delle richieste, fornendo informazioni operative e supporto nella corretta gestione delle pratiche relative ai servizi attivi.
Attività previste
* Gestione dei contatti telefonici con utenti già presenti in database aziendale
* Fornitura di informazioni di carattere operativo sui servizi luce, gas e connettività
* Raccolta e registrazione delle segnalazioni e delle esigenze espresse dagli utenti
* Aggiornamento delle anagrafiche e delle schede cliente tramite sistemi informatici dedicati
* Supporto alle attività del team di assistenza secondo procedure interne
Requisiti richiesti
* Buone capacità comunicative e chiarezza espositiva
* Esperienza, anche breve, in attività di assistenza clienti o contatto telefonico
* Utilizzo di base del computer e dei principali strumenti digitali
* Attitudine al lavoro in team e rispetto delle procedure operative
Offerta
* Inserimento con contratto di lavoro regolato dalla normativa vigente
* Affiancamento iniziale e formazione operativa sul ruolo
* Orario di lavoro full time
Sede di lavoro: Sassari