Categoria: Leisure, Travel & TourismLuogo di lavoro: Venezia e provinciaStiamo cercando un/una Responsabile Area Incoming per gruppo veneto, oggi leader nei servizi turistici e portuali.La risorsa individuata gestirà un team di risorse curando la supervisione di programmi turistici dedicati a gruppi e viaggiatori individuali. Sarà il punto di riferimento per tour operator, agenzie di viaggio e clienti, assicurando un servizio di alta qualità e la massima soddisfazione del cliente.Principali Responsabilità:
Gestione Gruppi e Gruppi di Serie: Collaborare con tour operator per la definizione di pacchetti e programmi di viaggio personalizzati. Coordinare prenotazioni, trasferimenti, visite guidate e servizi accessori. Monitorare il rispetto dei tempi e delle condizioni contrattuali.Gestione FIT: Creare itinerari su misura per clienti individuali, curando ogni dettaglio dell'esperienza. Fornire consulenza personalizzata e assistenza durante tutto il viaggio.Coordinamento team di risorse area Incomg.Coordinamento del Team: Organizzare, supervisionare e motivare il team operativo dedicato all'incoming. Definire obiettivi, monitorare performance e gestire la aggiornamento continuo. Definizione turnazioni di lavoro, priorità e attività.Supervisione Qualità e Rapporti con Fornitori.Controllo Budget e Reportistica.Sviluppo Business e Networking.
Requisiti:Selezioneremo candidature in possesso dei seguenti requisiti:
Esperienza: Esperienza, attuale o precedente, nel ruolo ricercato come Responsabile Incoming dove aver gestito risorse. In alternativa saranno considerati ruoli analoghi, sempre nell'ambito turistico, come Travel Manager oppure Event Manager o similari;Provenienza: settore turistico, preferibilmente da Tour Operator e/o Events Company dove aver gestito grandi gruppi;Ottima padronanza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue è considerata un plus).Competenze Tecniche e Organizzative: Ottime capacità di pianificazione e gestione operativa. Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento alla qualità.Conoscenze Specifiche: Approfondita conoscenza della città di Venezia e del territorio veneto.Disponibilità: flessibilità in genere e reperibilità nel week-endSede di lavoro: Provincia di VeneziaModalità di lavoro: in presenza
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