Descrizione del ruolo
Il Aftersales Project Coordinator sarà di interfaccia tra il cantiere e il team armatoriale nel periodo successivo alla consegna, gestendo attività in garanzia e fuori garanzia.
Collaborerà a stretto contatto con il team tecnico Aftersales, con l’ufficio acquisti e con i reparti produttivi per garantire un servizio post-vendita di alto livello.
Responsabilità principali
·Agire da interfaccia tra Rossinavi e l’armatore durante la fase di aftersales;
·Collaborazione con il responsabile di reparto per pianificare e coordinare gli interventi tecnici (interni, impianti, esterni) in base a priorità, urgenze e disponibilità;
·Assicurare una comunicazione fluida e professionale tra il cliente e i diversi reparti aziendali;
·Monitorare le attività post-consegna, garantendo qualità, tempistiche e soddisfazione del cliente;
·Gestire eventuali criticità con approccio orientato alla soluzione;
·Partecipare a incontri, sopralluoghi e visite a bordo quando richiesto;
·Redigere report periodici e aggiornamenti per la Direzione.
Requisiti
·Esperienza in ambito project management o aftersales, preferibilmente nel settore nautico o luxury;
·Competenze tecniche di base (es. impiantistica, interni, meccanica);
·Ottime capacità relazionali e comunicative, anche con clientela internazionale;
·Buone doti organizzative, orientamento al problem solving e attenzione al dettaglio;
·Conoscenza fluente della lingua inglese (parlata e scritta);
·Disponibilità a trasferte, anche all’estero.
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