Havant è l'evoluzione di SB Italia, storico gruppo italiano della Digital Innovation, per esprimere una visione sempre più internazionale e sostenere un percorso di crescita in linea con l'evoluzione del mercato e della trasformazione digitale.Non si lasci sfuggire questa occasione: si candidi rapidamente se la sua esperienza e le sue competenze corrispondono a quanto descritto di seguito.Oggi Havant opera in sei Paesi europei – Belgio, Francia, Germania, Irlanda, Italia e Paesi Bassi – e può contare su un team di oltre 400 professionisti con competenze specialistiche nella digitalizzazione dei processi, nella gestione e valorizzazione delle informazioni, nell'Intelligenza Artificiale, nella data governance, nella sicurezza e nella compliance normativa.Il Gruppo offre una piattaforma integrata di soluzioni end-to-end che copre l'intero ciclo di vita dei dati e dei processi aziendali: dall'Enterprise Content Management al BPM e Workflow Management, dalla firma elettronica, identità digitale e conservazione a norma all'AI applicata a dati, documenti e processi, fino a ERP, governo dei dati, analytics, cybersecurity e IT system management.Un approccio che consente di supportare aziende e pubbliche amministrazioni in progetti complessi di innovazione, garantendo scalabilità, sicurezza, conformità regolatoria e valore misurabile nel tempo.Attività:La figura di Team Leader sarà responsabile dei servizi e sarà riferimento per quanto attiene l'erogazione e la gestione dei servizi richiesti, ed è quindi l'interfaccia verso il Cliente per la gestione dei rapporti e delle relazioni operative.Il ruolo è caratterizzato dalle seguenti responsabilità:organizzare complessivamente i servizi, in riferimento al dimensionamento dei presidi, alle modalità operative (turnazione dei tecnici o degli operatori), al mantenimento degli skill professionali delle risorse; coordinare le strutture tecniche periferiche, dirette o dei partner di riferimento; analizzare le criticità e formulare proposte di intervento; controllare e mantenere i livelli di servizio garantiti (SLA); verificare con il team di governance la documentazione ed i report periodici; elaborarei piani per la realizzazione di singoli progetti/eventi.In caso di particolari emergenze/esigenze deve essere in grado di aiutare operativamente le figure tecniche. xrtlpzc Required Skills:Esperienza da 3 a 5 anni nel ruoloApprofondita conoscenza dell'ICT e dei sistemi informativiCiclo di vita dei serviziProgettazione ed erogazione del servizioLinee Guida ITILTecniche di ComunicazioneDiploma di scuola media superiore o Laurea di primo livello in discipline tecnico/scientifiche (in particolar modo in ambito Sistemi Informativi)Gradita certificazione ITIL e MCITP/MCSEIl presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 – D. Lgs. n. 198/2006). I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR), ai soli fini della selezione del personale.