PLa risorsa sarà inserita all’interno di un team che si occupa di Operations per servizi di outsourcing dedicati ad importanti gruppi bancari nazionali e internazionali con l’obiettivo di gestire eventuali controversie inerenti alle transazioni economiche su macchine ATM, chioschi etc. nel rispetto delle scadenze previste contrattualmente e con i livelli di qualità concordati con i clienti. /ph3Compiti e responsabilità: /h3ulliPresa in carico ed analisi delle anomalie riguardanti le transazioni economiche ricercando e analizzando la relativa documentazione; /liliPresentazione, con documentazione adeguata, dell’analisi e relativa conclusione della controversia /liliRisposta alle richieste e quesiti del cliente relative al processo di contestazione /liliSupervisionare l’eventuale rimborso al cliente se previsto; /li /ulh3Capacità e competenze: /h3ulliCapacità di analisi e risoluzione di problemi logici e matematici /liliAttenzione al dettaglio /liliCapacità di collaborare in team /liliOttime capacità relazionali e comunicative /liliAffidabilità e precisione /liliLaurea triennale o magistrale (anche in corso) in Economia o discipline affini. /liliOttima conoscenza della lingua inglese /liliConoscenza dei principi contabili /liliAttitudine all’utilizzo di software e strumenti tecnologici /liliOpportunità di operare per primari clienti sul mercato nazionale ed internazionale /liliUn ambiente stimolante e collaborativo, orientato alla crescita e al costante aggiornamento /liliPolitiche aziendali orientate al welfare ed al benessere delle persone /li /ul #J-18808-Ljbffr