PbUmana S.p.A. /bcerca per un’importante hotel in zona Treviso (TV) un bRESERVATION MANAGER. /b /ppbr/ppTi occuperai della gestione delle prenotazioni, dell'organizzazione del personale e della pianificazione delle attività quotidiane. Sarai il punto di riferimento per il personale e per i clienti, garantendo un servizio di alta qualità. Avrai la responsabilità di mantenere alti standard di servizio, gestire le relazioni con i clienti e assicurare il rispetto delle normative in vigore. /ppbr/ppResponsabilità: /pulliGestione delle prenotazioni: sarai responsabile dell'accettazione e della gestione delle prenotazioni, assicurando un servizio efficiente e di alta qualità. /liliOrganizzazione del personale: coordinerai il personale, pianificando le attività quotidiane e assicurando il rispetto degli standard di servizio. /liliRelazioni con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo eventuali reclami e assicurando la loro soddisfazione. /liliRispetto delle normative: avrai la responsabilità di assicurare il rispetto delle normative in vigore nel settore dell'hotellerie di lusso. /li /ulpbr/ppRequisiti: /pulliEsperienza pregressa in un ruolo simile /liliOttima conoscenza della lingua inglese /liliCompetenze organizzative e di pianificazione /liliCapacità di gestire il personale /liliCompetenze nel servizio al cliente /liliConoscenza delle normative del settore /liliCapacità di lavorare sotto pressione /liliDisponibilità a lavorare nei fine settimana e nei giorni festivi /li /ul