Operatore/trice call center per gdo servizio clienti

Nasce una nuova opportunità nel settore della Grande Distribuzione Organizzata: cerchiamo un/una operatore/trice call center che entri in squadra per gestire le richieste dei clienti e contribuire al miglioramento dell'esperienza di acquisto. Insieme costruiremo un servizio clienti efficiente, cortese e orientato alla soluzione.

Mansioni

• Gestione chiamate in entrata per informazioni su prodotti, promozioni e servizi
• Gestione segnalazioni e reclami con registrazione su CRM e inoltro ai reparti competenti
• Supporto alla gestione resi e note di credito, inserimento pratiche e aggiornamento stato richieste
• Collaborazione con il team vendite per attività di up‑selling e chiarimenti su disponibilità articoli

Requisiti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica
• Ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
• Esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• Disponibilità a lavorare con turnazione e orientamento al lavoro di squadra

Offerta e benefit

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Contratto a tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione, tempo pieno
• Formazione continua e affiancamento operativo
• Buoni pasto
• Rimborso spese per trasferte occasionali
• Computer aziendale per lo svolgimento delle attività

Orario full‑time su turni; disponibilità entro 15 giorni preferibile. Sede di lavoro: Rovigo.