Sei un/a Service Designer / User Researcher Senior pronto/a a nuove sfide?🎯✨
Allora continua a leggere, perché abbiamo un’possibilità pensata proprio per te!
Le responsabilitĂ
🧠Definizione di journey map, service blueprint e insight strategici per l’evoluzione dei touchpoint digitali;
🎤 Conduzione di interviste, workshop, osservazioni sul campo e attività di discovery;
🔍 Analisi dei dati qualitativi e trasformazione dei risultati in personas, insight report e raccomandazioni progettuali;
🤝 Collaborazione con stakeholder, team di prodotto e sviluppo per garantire coerenza ed efficacia nella customer experience;
📌 Contributo alla strutturazione del processo di service design all’interno dell’organizzazione.
Requisiti
🎓 5–7 anni di esperienza in Service Design o User Research, preferibilmente in contesti corporate o industriali;
đź“Š Esperienza nella conduzione di workshop, interviste e mappature dei processi;
🧩 Ottime capacità di sintesi visiva (journey, blueprint, personas, insight deck);
🛠️ Padronanza di strumenti come Miro, FigJam, Notion (o equivalenti);
🗣️ Capacità comunicative solide e attitudine alla collaborazione con team cross-funzionali.
L’offerta
â—Ź Orario full time.
● Bergamo / Ibrido – presenza presso la sede del cliente 2 giorni a settimana;
â—Ź Contratto a tempo indeterminato.
â—Ź OpportunitĂ di partecipare a corsi di formazione.
â—Ź Assicurazione sanitaria e welcome kit.
Chi Siamo
Contrader è una società con esperienza pluriennale in ambito ICT, esperta nella realizzazione di progetti e nella consulenza aziendale ad altissima specializzazione nel settore ICT e nello sviluppo di componenti software. Abbiamo la ferma convinzione che la crescita aziendale sia strettamente legata alla capacità di anticipare i cambiamenti, esplorando strade e idee innovative. La nostra missione va infatti oltre l'offerta di soluzioni immediate e miriamo a creare risorse altamente qualificate per il futuro.
https://contrader.it/