Isa Digital Consulting è una societ indipendente che opera da 30 anni nella consulenza' specializzata in ICT Strategy & Architecture' Digital Solution e Human Resources. Ci occupiamo di supportare le aziende nella trasformazione digitale e nel miglioramento della performance della direzione ICT in Italia' Europa' Medio Oriente e Africa.
Siamo alla ricerca di una risorsa con un solido track record operativo in ambienti ad alta complessit ' maturato preferibilmente in control room o in unit di ICT Operations avanzate. Si richiedono 3 anni di esperienza hands-on su attivit di troubleshooting' monitoraggio e gestione continuativa dei servizi IT' con utilizzo strutturato di tool professionali a supporto. Inoltre sar necessario garantire presidio e reattivit su turnazione h24' 7 giorni su 7.
Requisiti
- Diploma di istruzione secondaria di secondo grado preferibilmente in materie scientifiche o comunque con conoscenze informatiche
- Solida padronanza di MS Office (in particolare Excel) e degli strumenti di collaboration (Webex Teams / Microsoft Teams)
- Familiarit di base con il sistema operativo Windows e' in via preferenziale' con ambienti Linux
- Nozioni fondamentali sulle principali architetture hardware e software
- Competenze introduttive in ambito networking (WAN/LAN)
- Abilit operativa su strumenti di trouble ticketing (preferibilmente BMC Remedy) e sulle piattaforme di monitoraggio IT (NAGIOS e/o DYNATRACE come plus)
- Conoscenza degli standard e delle linee guida internazionali dell'IT Service Management (richiesto almeno ITIL Foundation v3)
- Buon livello di inglese scritto e parlato
Nice to have
Certificazioni conseguite in ambito ITSM e/o sistemi di monitoraggio
Informazioni aggiuntive
- Impegno: full time.
- Modalit di lavoro: full on-site Roma Fiumicino
L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L.903/77 e L.125/91) e a persone di tutte le et e nazionalit (D.Lgs. 215/03 e 216/03).