PPer la nostra sede di Villanova di Castenaso stiamo cercando un/a /ppstrongJUNIOR HELP DESK INFORMATICO /strong. /ppQuesto ruolo si inserisce nella Direzione Sistemi Informativi, nell’area uAssistenza utenti e manutenzione ordinaria /u e opera in un team rispondendo alla Responsabile. /ppLa risorsa affiancherà i colleghi esperti nelle seguenti aree di attività: /ppstrongAttività di assistenza telefonica agli utenti /strong /pulliricezione delle chiamate degli utenti e gestione delle stesse in apposita banca dati /liligestione del problema in real-time o inoltro della richiesta a referenti di II° livello /liliapertura chiamate di assistenza ai fornitori hardware e software /lilisollecito chiamate al fornitore stesso /liligestione delle comunicazioni all'utente finale per pianificazione interventi, aggiornamento sullo stato di assistenza, chiusura delle attività /li /ulpstrongAttività di assistenza Hardware e Software agli utenti /strong /pulliinstallazione, riparazione e manutenzione degli apparati informatici (pc, stampanti, scanner, casse informatizzate, tablet, smartphone) /liliinstallazione, assistenza delle componenti software di base delle postazioni di lavoro e dei dispositivi ad esse collegate /li /ulpstrongAttività di formazione all'utilizzo delle soluzioni informatiche in uso /strong /pullistrumenti Microsoft 365 /liliapplicazioni per la gestione di ticket /lilielementi di networking, in particolare TCP/IP /liliSoftware di vendita di cassa /li /ulpstrongAttività di elaborazione dati e controllo job /strong /pulliverifiche corretti esiti dei backup /lilianalisi esiti di elaborazioni SAP /li /ulpDesideriamo incontrare candidati che posseggano le seguenti caratteristiche: /pulliLaurea o diploma con specializzazione in area Informatica /liliconoscenza della struttura interna del PC e delle varie periferiche /liliconoscenza dei Sistemi Operativi Windows /lilibuona conoscenza del pacchetto Microsoft Office /li /ulpCompletano il profilo il possesso di buone capacità relazionali, comunicative, predisposizione al lavoro in team e con gli utenti. /ppOffriamo un strongcontratto a tempo determinato di iniziali 6 mesi; /strong garantiamo un ambiente dinamico e realmente formativo, affiancamento continuo, contratto da dipendente. Sede di lavoro:strong Villanova di Castenaso (BO) /strong. /ppbr/ppIl presente annuncio è rivolto a candidat* di qualsiasi orientamento ed espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività. Per maggiori informazioni su Camst: camstgroup.com /p