Realtà operativa nella distribuzione commerciale di Assistenza nella Selezione delle Opzioni seleziona profili per Responsabile area clienti per attività operative quotidiane. Azienda attiva nel settore della distribuzione commerciale e dell'assistenza nella selezione delle opzioni cerca un Responsabile dell'area clienti per gestire le attività operative quotidiane.
Attività Previste:
* Gestione delle richieste dei clienti
* Coordinamento del team customer care
* Risoluzione dei problemi e reclami
* Pianificazione delle attività del reparto
* Monitoraggio KPI e performance del customer care
* Sviluppo di procedure e processi per migliorare l'assistenza clienti
Requisiti:
* Eccellenti capacità comunicative
* Orientamento al cliente e problem-solving
* Capacità di gestire situazioni di conflitto
* Organizzazione e capacità di lavorare sotto pressione
* Conoscenza dei principali strumenti di customer relationship management (CRM)
Offerta:
* Inserimento con contratto di apprendistato a tempo pieno
* Attività svolte in coordinamento con personale esperto
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