Logistaè il principale distributore di prossimità in Europa e serve oltre ******* punti vendita in Spagna, Francia, Italia, Portogallo, Polonia e Paesi Bassi e Belgio. Fornisce il migliore e il più pronto accesso al mercato grazie a un'ampia gamma di prodotti convenience, prodotti farmaceutici, ricariche elettroniche, libri, documenti, prodotti da fumo e da inalazione, biglietti della lotteria e molto altro. Logista ha complessivamente un team altamente qualificato di oltre ***** dipendenti diretti e ****** collaboratori, impegnati a offrire un servizio efficiente e adeguato alle esigenze dei clienti.La risorsa supporta le attività diCustomer Service, Anagrafica Clienti, Order Management e Back Officedi Logista, operando come punto di raccordo tra clienti, magazzini fiscali e funzioni aziendali per garantire servizi di assistenza efficaci, accurati e in linea con l'evoluzione del business.Gestisce le segnalazioni provenienti da clienti, depositi, produttori e altri stakeholder su tematiche relative ad anagrafica clienti, order management e attività di post vendita, assicurando un trattamento puntuale e la corretta applicazione dei processi operativi.Contribuisce alla redazione e all'aggiornamento di manuali operativi e procedure in ambito anagrafica clienti, customer care, order management, back office e magazzini fiscali, predisponendo strumenti operativi e documentazione a supporto delle funzioni aziendali e delle strutture esterne coinvolte.Collabora inoltre alla definizione dei requisiti funzionali dei sistemi informativi e svolge test applicativi in occasione dell'evoluzione delle funzionalità di SAP, CRM e altri strumenti digitali.ATTIVITA'Gestire segnalazioni e comunicazionida Clienti, Depositi, Produttori e stakeholder su anagrafiche clienti, order management, attività post-vendita e inviare informative operative, notifiche di servizio e aggiornamenti tecnici.Svolgere attività operativerelative ad anagrafica clienti, customer care, order management,