FILIALE: BOLOGNA SILVANISPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - Qibit - Junior Talent QiBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. Il nostro obiettivo è generare valore e crescita professionale per le nostre Persone e garantire la sostenibilità nei progetti IT dei nostri Clienti e Partner tecnologici. Per importante azienda specializzata in soluzioni di trasporto e logistica a livello nazionale ed internazionale, QiBit ricerca un/una: Help Desk I Livello La risorsa inserita si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti, gestendo richieste e problematiche hardware e software. Nello specifico: Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing e imputazione ore Supporto tecnico su postazioni di lavoro, stampanti, periferiche Risoluzione di problematiche legate a software di uso comune (Office 365, browser, client di posta) o software specifici di proprietà Escalation ai livelli superiori quando necessario Requisiti richiesti Conoscenza dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Office Configurazione Hardware e Software: stampanti, etichettatrici, scanner, smartphone (Android/iOS) Buone capacità comunicative e orientamento al cliente Attitudine al lavoro in team, problem solving, proattività Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo Gradita conoscenza della lingua inglese (B2) Sede da lavoro: Sala Bologna (BO) Modalità di lavoro: ibrida Tipo di inserimento: Tempo indeterminato diretto. L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati. J-18808-Ljbffr