Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili informatici di Randstad Italia, per cliente operante nel settore della consulenza IT e alla ricerca di un Tecnco Helpdesk.
Tale figura si occupera dell'assistenza tecnica agli utenti interni di un cliente sito a San Mauro Pascoli e dovra presidiare la struttura.
Responsabilita:
- Installa e configura laptop, desktop e stampanti
- Installa e configura apparecchi telefonici VoIP, di video-conference e web conference
- Installa e configura device mobili (smartphone e tablet)
- Gestisce gli Active Directory account attenendosi alle linee guida aziendali
- Puo essere incaricato dall'IT Team Leader/Service Manager di gestire in autonomia attivita legate a progetti specifici (attivita di roll out, migrazioni di domini,...)
- Gestisce l'intero ciclo di vita dei ticket: li analizza verificando la completezza delle informazioni, li evade quando di propria competenza o li assegna al team corretto; compila tutte le sezioni registrando attivita e interazioni con l'utente
- Mantiene aggiornato il database aziendale degli asset
- Gestisce le esigenze e le problematiche legate alle postazioni di lavoro client (PC, desktop phone, smartphone, tablet e printer)
- Gestisce le problematiche hardware legate ai PC
- Supporta gli utenti nell'utilizzo degli strumenti di produttivita individuale
- Gestisce le problematiche di primo livello su programmi e tools aziendali
- Fornisce supporto base su servizi cloud e on‐premise (es. Microsoft 365 lato utente, Active Directory per utenze e gruppi).
- Gestisce attivita di onboarding/offboarding Utenti
Sede di lavoro: San Mauro Pascoli
Range di RAL: fino ai 30k
La ricerca e rivolta a candidati di entrambi i sessi (legge 903/77). I dati saranno trattati e conservati esclusivamente ai fini delle selezioni presenti o future, garantendo i diritti di cui all'art. 13 Decreto legislativo 196/03.