Per nostro cliente leader nel settore della grande distribuzione, stiamo cercando una figura di: CRM MANAGER A riporto della Direttrice Marketing la risorsa si occuperà di: - Assicurare il corretto funzionamento delle piattaforme di CRM e di Marketing Automation comune a tutti i soci - Definire e monitorare i KPI's legati a Loyalty e CRM - Supervisionare e garantire i processi di integrazione tra CRM, e-commerce e negozi - Valutare proattivamente richieste ed esigenze delle Aziende Socie, proporre soluzioni per CRM e garantirne la delivery secondo un livello di servizio adeguato - Definire le performance delle attività implementate e condividerne i risultati - Gestire il budget per CRM REQUISITI - Laurea/Specializzazione in Digital Marketing o simili - Esperienza di almeno 4/5 anni in ambito CRM, in contesti strutturati del Retail - Competenze nell’utilizzo di Marketing Cloud di Salesforce: - Buona conoscenza dell’inglese - Forti doti di negoziazione in contesti complessi Sede di Lavoro: Milano LI-RR1