PstrongLa tua nuova azienda /strong /ppbr/ppPer uno dei maggiori player sul mercato, leader nel settore energetico siamo all ricerca di un/una IT Service Specialist che guiderà l’evoluzione e la gestione dei servizi IT per l’area Metering Billing, assicurando efficienza operativa, qualità del servizio e allineamento con gli obiettivi strategici aziendali. /ppbr/ppstrongIl tuo nuovo ruolo /strong /ppbr/ppLa risorsa dovrà: /ppbr/pulliGestire, coordinare e supervisionare i servizi IT legati ai sistemi di Metering Billing, assicurando continuità, performance e qualità. /liliGestire fornitori esterni (software vendor, outsourcer, system integrator) assicurando il rispetto degli SLA e dei KPI contrattuali. /liliCollaborare con la funzione IT Demand Management per analizzare i requisiti funzionali e definire le roadmap evolutive dei sistemi. /liliMonitorare e gestire le attività di incident e problem management, request fulfillment, change management /li /ulpbr/ppstrongDi cosa hai bisogno per aver successo /strong /ppbr/ppIl/La candidato/a ideale è una persona che possiede: /ppbr/pulliConoscenza di architetture e processi relativi all’ambito prevalentemente Billing (di fatturazione) /liliConoscenza e utilizzo operativo del mondo database SQL /liliFamiliarità con framework ITSM (es. ITIL), metodologie di project management (es. Agile, Waterfall). /liliFamiliarità con strumenti di IT Service Management: ticketing, knowledge management e workflow automation. /liliRappresenta un plus il possesso della certificazione ITIL Foundation. /li /ulpbr/ppSede di lavoro: Genova con modalità di lavoro ibrida (previsto smart working 2 gg settimanali). /ppbr/ppstrongCosa devi fare ora /strong /ppSe sei interessato a questa opportunità, clicca su "Candidarsi ora" per inviare una copia aggiornate del tuo CV alla mail: /ppSe questa opportunità non è in linea con le tue aspettative, ma sei alla ricerca di un nuovo lavoro, visita il nostro sito Internet per scoprirne di nuove. /ppbr/ppI candidati di ambo i sessi, dopo aver visionato l'informativa obbligatoria sulla privacy sul sito sono pregati di inviare il proprio CV in formato Word, indicando il rife /I/ /03.04 del 1 Aprile 2008. /p