Risorse Professional - realtà specializzata nella Ricerca e Selezione di profili Middle e Senior Management – sta cercando per interessante realtà di Pianoro (BO):
After Sales/Reparto assistenza tecnica post vendita
La risorsa sarà inserita all’interno del reparto assistenza tecnica post vendita.
Si occuperà della gestione delle richieste di assistenza tecnica in arrivo dai clienti e agenti.
La risorsa, avrà le seguenti responsabilità:
Ricevimento della richiesta
Registrazione della richiesta nel CRM
Gestione della richiesta in collaborazione con gli enti tecnici (meccanico, elettrico/elettronico, software, montaggio, documentazione)
Partecipazione a riunioni con clienti e agenti (anche on line) per l’avanzamento dei lavori relativi alla richiesta
Supporto e coordinamento dei tecnici trasfertisti
Requisiti
Formazione tecnica in ambito meccanico.
Propensione alla comprensione delle problematiche elettriche/elettroniche e softwareCapacità di lettura del disegno meccanico e dello schema elettrico
Buone capacità di comunicazione
Flessibilità e attitudine al problem solving
Disponibilità a sporadiche trasferte nazionali ed estere
Buona conoscenza della lingua inglese
Provenienza da aziende che producono macchinari complessi, macchine automatiche
Altre informazioni:
Luogo di lavoro: Pianoro (BO)
Strutturata realtà operante nel settore produttivo;
RAL commisurata all’effettiva esperienza e competenza.
Tempo indeterminato
Ral massima 40-45k