Adecco SPA filiale di Forlì ricerca per strutturata azienda del territorio metalmeccanico sita a Forlì (FC):
impiegato/a ufficio assistenza clienti - addetto/a al post vendita.
La figura svolge le seguenti attività:
* Gestione delle richieste e segnalazioni dei clienti dopo l'acquisto (telefoniche, via email o tramite portali dedicati).
* Analisi e risoluzione di problemi tecnici o amministrativi legati a prodotti o servizi.
* Coordinamento con reparti interni (logistica, tecnico, commerciale) per garantire risposte efficaci e tempestive.
Monitoraggio dello stato delle pratiche aperte (resi, sostituzioni, riparazioni, rimborsi).
- Aggiornamento e mantenimento dei dati cliente e delle segnalazioni su CRM o altri sistemi gestionali.
- Supporto nella gestione dei reclami e nella fidelizzazione del cliente.
Si richiede buona padronanza di excel e conoscenza della lingua inglese più altra lingua (spagnolo/ tedesco).
Si richiede diploma tecnico, preferibile titolo di laurea.
Si ricerca figura junior, si richiede disponibilità a trasferte entro territorio Europeo.
Orari di lavoro: da lunedì a venerdì 8.30-17.00 con mezz'ora di pausa.
Stipendio: commisurato in base all'esperienza.
Disponibilità oraria: Full Time