SYNLAB è una multinazionale, presente in Europa, Asia, Africa e Sud America, composta da quasi 30 mila dipendenti, che collaborano con il principale obiettivo di migliorare il benessere dei pazienti.
In Italia, con un team di oltre 4 mila professionisti, SYNLAB rappresenta il più importante e vasto gruppo di diagnostica integrata nei Medical Center e il più importante interlocutore dei servizi di Laboratorio. Lombardia, Veneto, Friuli-Venezia Giulia, Toscana, Emilia-Romagna, Liguria, Lazio e Campania sono le regioni in cui si sviluppa principalmente l'attività di SYNLAB che è comunque presente in tutta Italia con partner accreditati.
🧪La Mission: fornire informazioni diagnostiche utili per una vita sana e per il benessere di tutti.
🩸La Vision: una leadership conquistata attraverso l’eccellenza del servizio a favore delle persone e della comunità medica, con una diagnostica di altissima qualità.
🩺I Valori: passione, responsabilità e customer centricity.
Scopri di più: https://www.synlab.it
Siamo alla ricerca di un Addetta/o Accoglienza e Accettazione Clienti da inserire presso il nostro punto prelievi e poliambulatorio di Bologna- Via del Lavoro che, su monte orario settimanale di 30 ore e su turni alternati mattina/pomeriggio nella fascia oraria 06:30-19:00 da lunedì a sabato, si occuperà delle seguenti attività:
* accoglienza del paziente, verifica della prescrizione e gestione delle pratiche di accettazione sul Sistema Informativo, verificando la correttezza di quanto inserito a sistema rispetto a quanto previsto dalla prescrizione gestione delle prenotazioni sia frontline sia telefoniche
* gestione delle convenzioni e delle pratiche assicurative
* gestione delle agende degli specialisti e inserimento appuntamenti
* gestione delle informative previste dalla normativa di riferimento - es. trattamento dei dati personali (raccolta e archivio)
* gestione della fatturazione e degli incassi delle prestazioni erogate ai pazienti secondo quanto previsto dalle procedure di riferimento
* gestione della cassa contante del punto prelievi nel rispetto delle procedure in vigore presso il Gruppo Synlab
* informare il paziente sulle tempistiche e modalità di ritiro dei referti e consegnare manualmente i referti ai pazienti nei casi previsti dalle procedure di riferimento
* gestione e aggiornamento degli archivi e dei back-up di propria competenza
* coordinamento con il Responsabile per la gestione di eventuali problematiche riscontrate durante lo svolgimento delle proprie attività
* assicurare il rispetto delle procedure, in particolare quelle afferenti al sistema di qualità ed alla privacy all’interno della propria area di competenza.
La risorsa, inoltre, dovrà avere i seguenti requisiti:
* Diploma di maturità o titolo di studi equipollente
* Pregresse esperienze professionali a contatto con il pubblico
* Conoscenza dei principali supporti informatici (pacchetto Office)
* Spiccate competenze relazionali (tecniche di accoglienza, capacità comunicative ed interpersonali, predisposizione al lavoro in team)
* Disponibilità a lavorare turni alternati mattina/pomeriggio nella fascia oraria 06:30-19:00 da lunedì a sabato
Sede di lavoro: Bologna, Via del Lavoro
Orario di lavoro: part time 30h, con turni alternati mattina/pomeriggio nella fascia oraria 06:30-19:00 da lunedì a sabato
Tipologia contrattuale: Iniziale contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione